• 故障现象:客户反馈在手动空调时,风量设定3档,但风量会变化,突然变小后感觉不凉
• 故障原因:非质量问题,原因如下:车辆在故障时,由于客户在RDCU_AirIntakeSt进行内外循环切换,从内循环切换成外循环,导致车辆大auto模式关闭(RDCU_AutoSt),进入了小auto模式,此时只有内外循环是手工模式,但其它功能还是处于自动模式,风量会进行自动变化调整
• 临时措施&恒久对策:话术解释+引导
• 在使用自动空调过程中,如果您选择了大屏AUTO模式,空调风档、出风模式、内外循环等会进行自动调节;如果需要退出AUTO模式,有整体退出AUTO模式和单独退出AUTO模式;
• 整体退出AUTO模式:再次点击大屏AUTO按钮,即可整体退出AUTO模式,空调风挡、出风模式、内外循环等会进行手动调节;
• 单独退出AUTO模式:如您在原AUTO模式下,只点击风档、出风模式、内外循环等其中一项,AUTO按钮变灰,您点击的项目则退出自动模式,其余项目均保留自动调节模式;
• 例如在AUTO模式下,点击"内外循环"按钮,AUTO按钮变灰,内外循环退出AUTO模式,但空调风挡、出风模式仍然是AUTO模式状态,除非依次调整这2个按钮,方可退出AUTO模式;