故障现象：车辆正常驾驶完成锁车，按下后背门外开关，电动背门无动作。
可能原因：
电动背门不动作可能原因：
a.开关信号异常；
b.网络信号异常，车速、档位信号异常；
c.整车供电电压异常；
d.电撑杆驱动回路断路、短路；
e.控制器处于保护状态；
f.解锁逻辑判断失败。
故障诊断过程：
1.使用万用表测量
蓄电池电压,验证车辆是否电压异常（10.5-16V）----电压 14V正常,排除c；
2.背门开启失败后，间隔60S以上再次操作开关,验证是否由于操作频繁触发热保护或者防玩----仍未动作，未触发保护e；
3.操作背门外开关、背门内开关、遥控钥匙背门开关、中控屏上背门开关均无法开启背门，手动机械解锁背门，操作背门外开关背门可关闭，验证是否是开关单件问题或者开关信号输入问题----可以解锁不开启，不关闭，排除a,f；
4.使用诊断仪读取故障信号，是否有网络故障、撑杆断路、短路故障----诊断仪读取失败，网络信号异常；
5.诊断进入条件为ON档，电压9-16V，通讯速率为500Kb，测量ON档电继电器----无电压输出，判断为继电器异常导致电源档位错误，从而背门不动作。
排除方法：
1.检查继电器发现型号使用错误，原车设计为70A，实车使用为40A，40A继电器插件片小，错误安装后存在接触不良；（继电器偏小还具备过电流烧蚀风险，应使用正确继电器）；
2.更换继电器后故障排除。
