涉及车辆：2015、2016年款全新英朗车型。 故障内容：以上配置了NGI收音机的部分车辆，可能会出现黑屏、死机或画面卡滞的故障。需要通过USB升级收音机模块解决问题。 （1）确认目前车辆NGI收音机的软件版本 判...

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涉及车辆：搭载EA888发动机的大众车型。 故障内容：以上部分车辆可能存在发动机抖动、缺缸的情况。检测发动机控制系统中存有故障代码：00768—随机多缸检测到不发火；04874—隐藏气缸。同时可能伴随有以...

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涉及车辆：所有配备MIB系统的车型。 故障内容：用户反映，在使用MIB信息娱乐系统手写输入功能时，文字笔画断断续续（图1）。 维修人员检测车辆，诊断地址“5F一信息电子装置1”无事件存储器条目。检查发现...

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涉及车辆：途安L、途观L、途昂车型。 故障内容：以上部分车辆的全景天窗漏水的问题，造成驾驶员、前排乘客脚下地毯浸湿。 经过检查，发现是由于位于A柱底部排水管末端管盖与套管间的夹角过小，排水不畅引起雨水...

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涉及车辆：途安L车型。 故障内容：以上部分车辆的行李舱盖无法开启。 维修人员使用诊断仪检测车辆，全车各诊断地址均无事件存储器条目。通过行李舱盖锁上的紧急操作装置也无法手动打开行李舱盖。经过排查，问题...

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涉及车辆：帕萨特领驭。 故障内容：以上部分车辆在更换舒适便利系统中央控制单元J393后，出现车门打开时，无开门提示，或提示错误的车门被打开，中控锁无法控制车门解锁或锁止。 维修人员检测组合仪表、中控锁相...

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涉及车型：搭载4D20D发动机或4D20发动机，且采用德尔福电控系统的长城哈弗H6车。 故障现象：若蓄电池亏电，将亏电的蓄电池充满电后启动发动机，发动机无法启动，且发动机维修指示灯和发动机防盗灯闪烁。 故障原...

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故障现象：PEPS控制单元存储故障代码B183000，含义为“PDU的继电器或反馈电路故障”。 故障原因：PEPS在控制各继电器（ACC继电器、IG1继电器、IG2继电器和CRANK继电器）的同时会监控各继电器的吸合状态，当PEPS监...

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故障现象：车主反映，启动发动机，待发动机机油温度达到正常温度后，MIB信息娱乐系统依旧不显示机油油位，且提示“为准确测量，发动机必须处于工作温度”（图1）。 故障原因：车主查看机油油位的方法错误。 解...

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一辆搭载4813发动机的2017年全新哈弗H6。车主反映：该车辆停放一晚后，地面上有机油。 故障诊断：根据车主描述，推断该车发动机存在泄漏机油的故障。将车辆举升起来进行检查，发动机无磕碰痕迹；进一步检查发现，...

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故障现象：更换安全气囊控制单元（J234），通过故障检测仪（ODIS）的“特殊功能”进行在线编码和参数化后，诊断地址“15一安全气囊”中存储有故障代码“B201 F00预碰撞未进行配置”，且无法清除。 故障原因：对于...

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故障现象：删除OBD故障存储器的故障记忆后起停系统功能不可用，且组合仪表上的起停系统不可用指示灯点亮（图1）。 故障原因：删除OBD故障存储器的故障记忆时，会同时删除发动机学习值，导致起停系统功能暂时不可...

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用户陈述/服务站结论 1. 遮阳板的化妆镜照明灯失灵。 2. 驻车辅助系统失灵。 3. 环境照明灯失灵。 4. 无障碍物时，驻车辅助系统发出警报 技术背景 出厂时错误安装了左侧和/或右侧遮阳板。 一根电线被卡住，导...

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可能的用户陈述： • 既不能通过中央门锁遥控器，也不能通过 Kessy 系统锁止和解锁车辆。 • 可以通过应急钥匙机械锁止和解锁车辆。 同时，下列系统在点火开关关闭的情况下失灵： • 驻车灯 •...

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用户陈述： • 发动机在冷起动后抖动/在冷起动后运行不平稳 特约维修站诊断结论： • 可以再现用户抱怨的故障 • 故障主要在激活多个“用电器”（如空调、后窗玻璃加热装置等）的情况下出现 •...

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用户陈述/服务站结论 • 加热装置热交换器区域发出咕噜声。 或 • 驻车加热装置失灵 技术背景 冷却循环回路持续排气管在发动机侧快接接头上的止回阀 可能松动，因此在特定条件下，空气会进入冷却系统中...

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用户陈述： • 发动机/变速箱区域发出敲击和摩擦噪音 • 离合器发出啪嗒声 • 离合器失灵，离合器踏板保持被踩下的状态 • 离合器打滑 • 无法挂入档位 特约维修站诊断结论： 离合器压盘...

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用户陈述/服务站结论 通话时对方听不太清楚 • 只能听到驾驶员断断续续的声音 • 只能听到驾驶员很轻的声音 • 声音被干扰噪音覆盖 和 / 或 语音操作系统功能故障 • 未识别到语音命令 技术...

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用户陈述/服务站结论 高级钥匙对所有车门均失灵（无钥匙进入）。 用高级钥匙可以起动发动机（无钥匙起动）。 技术背景 A4、A6、A7、A8 和 Q7 均标配有“无钥匙起动”(Keyless Go)功能。 “无钥匙打开和关闭”（...

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故障现象：全景天窗漏水，驾驶人侧和前排乘员侧脚下地毯浸湿。 故障诊断检查发现，全景天窗框架滤风网罩槽内有积水，水溢入车内沿A柱流至地毯位置。A柱底部的前部排水套管阀盖打不开或套管堵塞。 故障原因：全景...

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故障现象：在使用MIB信息娱乐系统手写输入功能时，文字笔画断断续续（图1）。 故障诊断：查看诊断地址“5F一信息电子装置1”，无事件存储器条存储。仔细检查发现，MIB信息娱乐系统显示屏上贴了一层膜。 故障原...

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故障现象：仪表上的胎压监控警告灯常亮，且左前轮胎压力不显示。 故障诊断：诊断地址“0065一轮胎压力监控”存储有故障代码“C 105004左前轮胎压力传感器损坏”；检查左前轮胎实际压力，未见异常。 解决方法：按...

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故障现象：前桥电控拨叉内部卡滞或动作无力，影响四驱模式正常工作。 故障原因：电动拨叉内部脏污，使拨叉运行困难。 解决方法：更换电动拨叉，同时需要对前桥通气管中的单向阀进行重点检查，如单向阀存在双向导...

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用户陈述/服务站结论 变速箱区域内有机油泄漏 技术背景 变速箱壳体质量不合格 售后服务解决方案 请在考虑上述各方面（用户陈述 / 维修站诊断结论、技术背景）的情况下分析用户抱怨，以便明确地归类这份文件。 只...

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用户陈述/服务站结论 发动机机油消耗量过高。 技术背景 由于某些发动机部件的公差有误，也可能是受到特定驾驶方式的不良影响，机油消耗量增大。 提高曲轴箱中的负压能减少机油消耗量。 售后服务解决方案 维修建...

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用户陈述/服务站结论 当钥匙位于空调操作面板下方的杂物箱中时，组合仪表上偶尔显示信息“车上无钥匙”。未存储与之相关的故障存储器记录。 TPI 售后服务说明 2025960 不适用。 技术背景 钥匙太靠近进入及起动许...

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用户陈述/服务站结论 有关奥迪 Q5 前车门上改良骨架的装配说明 技术背景 截至 2010 年底，奥迪 Q5 的前车门玻璃厚度由 3.85 mm 增加为 4.85 mm。 调整后，2011 年款前的车型会有多种不同的结构状态，可能与电子备...

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用户陈述/服务站结论 蓝牙车载电话（9ZW、9ZK）、手机适配装置（9ZF、9ZU、9ZE、9ZG、9W5）以及蓝牙接口 （9ZX）出现故障。 技术背景 存在多种不同的原因，可能是因为用户手机及其兼容性，也可能由于操作不当引起...

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用户陈述/服务站结论 在转弯或慢速转弯时，用户听见转向柱传来嘎嘎 / 咯吱声。 有时随着温度升高和/或行驶时间延长，噪音加剧。 噪音源在前围板上的密封圈/ 转向柱套管区域内。 当缓慢来回转动方向盘时，可以听到嘎...

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用户陈述/服务站结论 前座椅靠背侧面的涂装饰条脱开或损坏。 技术背景 可能是靠背架上的涂装饰条连接元件损坏。 生产线解决方案 自 2015 年 7 月 24 日起，使用经过改良的涂装饰条（版本 15S），起始车辆识别号...

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