用户陈述/服务站结论 如下图所示，前座椅的座套在靠背连接过渡区域（座椅车门侧侧围）拱起/起皱。 可能涉及配备所有种类座套的驾驶员座椅和/或副驾驶员座椅，只有配备布艺座套的基础座椅除外。 技术背景 在这个...

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用户陈述/服务站结论 在换高档或换低档的过程中听到噪音（咔嚓声/刮擦声）： 从 2 档挂入 3 档或从 4 档挂入 3 档。 在冷态下噪音更明显。 技术背景 第 3 档同步环部件质量欠佳 生产线解决方案 自变速箱制造日...

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用户陈述/服务站结论 • 挡风玻璃和 / 或后窗玻璃刮水器发出噪音、摩擦或形成条痕。 • 刮水效果不佳。 • 玻璃上有标贴和吸盘残留物。 技术背景 原因可能如下： • 清洗装置和护理液可能在所...

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用户陈述/服务站结论 换道辅助系统失灵。 组合仪表上显示信息“换道辅助系统： 目前不可用。” 在换道辅助系统（诊断地址码 3C）中存有故障存储器记录“U112100 – 数据总线，信息缺失”。 技术背景 车载电...

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用户陈述/服务站结论 在更换信息电子系统控制单元之后，诊断测试仪上显示信息： „识别到待检测硬件”。 接着在诊断测试仪上显示以下文本： “在软件版本管理系统识别到：信息电子系统 1 控制单元 5F 对本车...

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用户陈述： 从 3 档切换至 2 档和/ 或从 2 档切换至 1 档时，出现耸车/猛冲现象。偶尔在换档过程中还会听到噪音。 特约维修站诊断结论： 这种现象随着变速箱油温度升高而加剧。 在诊断地址码 02 -变速箱电子装置...

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用户陈述/服务站结论 在更换信息电子系统控制单元之后，诊断测试仪上显示信息： „识别到待检测硬件”。 接着在诊断测试仪上显示以下文本： “在软件版本管理系统识别到：信息电子系统 1 控制单元 5F 对本车...

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用户陈述/服务站结论 助力转向系统转动困难或失灵，组合仪表上亮起助力转向符号。 技术背景 软件和硬件功能限制。 售后服务解决方案 请在地址码 44 中出现以下故障存储器记录时更换转向器。 结算信息 结算售...

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用户陈述/服务站结论 1. 换道辅助系统失灵。 2. 在组合仪表中显示有关换道辅助系统的故障信息。 3. 在下列其中一个故障存储器的诊断地址 3C 中存有： “驾驶员侧车外后视镜中的换道辅助系统警告灯 - 对地短路” ...

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用户陈述/服务站结论 在不平整的路面上行驶时，车门区域传出喀嚓声或沙沙声。 技术背景 对于配备黑色车顶饰条的车辆，会在车窗导向条与车顶饰条之间发出断裂声。 原因是车门与侧围框架发生相对运动。 生产线解决...

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用户陈述/服务站结论 用户抱怨日间行车灯一侧失灵。 故障直接在车辆起动后出现，或者在车辆起动后的几分钟内出现。 技术背景 带散热器的 LED 灯因硬件导致功能受限 生产线解决方案 在 2015 年第 21 周，在批量生...

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用户陈述： • 挂入 R 档起步时发出咯咯声 和 / 或 • 挂入 R 档起步时振动 和 / 或 • 在 D2 状态下重新起步（车辆静止之前立即起步）时振动 和 / 或 • 从 1 档切换至 2 档时发出咯咯声 技...

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用户陈述/服务站结论 用户抱怨，在车辆起动后（或在点火开关打开后），没有发出声音。 在个别情况下，在大约 10 秒钟后自行重新发出声音。 技术背景 软件功能故障 生产线解决方案 2015 年第 22 周，在批量生产中...

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用户陈述/服务站结论 用户抱怨，在车辆起动后（或在点火开关打开后），所设定的电台只是发出嘈杂的噪声，或是播放另一个电台，而非之前设定的电台。 重新选择（电台列表中的）电台后即可排除故障。 技术背景 软件...

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用户陈述/服务站结论 车辆冷启动，发动机怠速时发出异响，一般最长持续2-3分钟，之后异响消失。 技术背景 EA888 Gen3发动机机油润滑系统在冷启动之初，由于系统内机油压力波动导致机油泵控制弹簧与调节柱塞发生振...

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用户陈述/服务站结论 驾驶员信息系统中的红色冷却液液位显示亮起。 发动机控制单元中保存故障存储器记录“P1B1C00 冷却液泵机械故障”。 技术背景 发动机控制单元中的软件偏差。 生产线解决方案 自 V6 3.0 T...

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用户陈述/服务站结论 零件号为 420 867 937 的 AMI 箱（后窗台板箱）盖板在打开或关闭时卡住。 技术背景 由于安装时张紧或是部件本身存在机械损伤，会导致功能故障。 售后服务解决方案 维修时需要一个新盖板！ ...

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用户陈述/服务站结论 遥控钥匙功能失效。在组合仪表中提示钥匙电池电量低。在车载电网控制单元（诊断地址码 09）中记录了故障存储器记录“遥控钥匙电压过低，低于极限值下限”。 技术背景 钥匙电池已放电或钥匙的...

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用户陈述/服务站结论 用户陈述： • 发动机起动时，车辆前部 / 发动机舱区域发出嘎嘎声 / 咯咯声 / 当啷声 和 / 或 • 发动机运行不稳 和 / 或 • 组合仪表上亮起排气监控系统的故障指示灯 特约维...

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用户陈述/服务站结论 软件版本管理（SVM）的操作指南 • 无法使用软件版本管理代码 • 在升级之前以及期间执行软件版本管理代码时被中断 • 无法进行信息反馈 • 功能范围丢失 技术背景 由于...

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用户陈述/服务站结论 在不平路面 / 鹅卵石路面上行驶时，车辆前部 / 变速箱区域内发出嘎嘎声 / 咯咯声。 售后服务解决方案 请分析用户抱怨（根据问题描述/原因），以便明确地归类此份 TPI。 只有在完全符合所有规...

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用户陈述/服务站结论 使用 iOS 8.x 操作系统的苹果系列手机：在通话、蓝牙连接、蓝牙音频播放以及通过奥迪音乐接口播放媒体领域出现各种功能限制。 技术背景 可能是手机操作软件导致的兼容性限制。 生产线解决方...

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用户陈述/服务站结论 喇叭声音失真。 或 喇叭声音太轻。 或 喇叭声音失真，多按几次后，喇叭声音恢复正常。 无故障存储器记录。 技术背景 由于喇叭内进入大量水（例如：蒸汽直接喷向喇叭），因此喇叭膜片功能...

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用户陈述/服务站结论 用户抱怨： • 空调失灵。 • 打开空调时发出噪音。 特约维修站诊断结论： • 空调 / 暖风电子装置中存有关于空调电磁离合器 -N25- 的故障存储器记录：断路 / 对正极短路。 &...

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特约维修站诊断结论：冷却液： 蒸馏水 / 冷却液添加剂的混合性和使用 技术背景 由于多种因素的影响，现代化内燃机对冷却液的要求越来越高。 奥迪是少数几个不需要冷却液保养周期的制造商之一（一次性加注）。 因此...

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用户陈述/服务站结论 车辆意外锁止。 技术背景 舒适系统中央控制单元 J393 对用户无意识下的指令作出反应。 售后服务解决方案 为了确定是哪个指令造成车辆锁止的，请检查下列测量值块/测量值： 自 2010 年款起...

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用户陈述/服务站结论 无法匹配手持发射器与汽车的 Homelink 系统。 请注意： 在匹配手持发射器时，车辆进行确认闪烁并不意味着匹配真的成功完成，而只是表示，车辆已经识别并且存储了（任意）一个信号。 技术背景...

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用户陈述/服务站结论 组合仪表上显示信息“请检查挂车连接器”，并亮起警告符号（见图）。 在挂车控制单元（诊断地址码69）中存有故障存储器记录：“B200045： 控制单元损坏”。 但是该控制单元的所有功能均正常...

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用户陈述/服务站结论 在接线端 15 接通后，组合仪表上偶尔显示大灯照明距离调节系统指示灯。 矩阵光束大灯的远光灯功能没有激活。 光信号喇叭功能启用。 在切换点火开关后，重新启用矩阵光束功能。 在大灯照明距离...

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用户陈述/服务站结论 在读取 Q7 商用车或 B9 派生车型的故障存储器时，可能会生成故障记录“座椅控制单元损坏”。 技术背景 继电器检查不当会导致出现故障信息。 生产线解决方案 在 2016 年第 22 周左右的样子，...

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