涉及车辆：搭载EA888发动机的大众车型。
    故障内容：以上部分车辆可能存在发动机抖动、缺缸的情况。检测发动机控制系统中存有故障代码：00768—随机多缸检测到不发火；04874—隐藏气缸。同时可能伴随有以下故障代码：00769/00770/00771/00772。
    这是由于路况等多种原因导致发动机燃烧不充分，造成节气门、活塞、喷油器等部位积炭，需要清洗或更换火花塞以消除故障。删除故障代码，更换4个单级火花塞，起动发动机，挂空挡，保持高怠速约1 min，以清除活塞顶部积炭和润滑油。

相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0