用户陈述/服务站结论
用户抱怨：
• 空调失灵。
• 打开空调时发出噪音。
特约维修站诊断结论：
• 空调 / 暖风电子装置中存有关于空调电磁离合器 -N25- 的故障存储器记录：断路 / 对正极短路。
• 电磁离合器 N25 与压缩机的接触面严重锈蚀。



技术背景
电磁离合器加速氧化是冬季融雪盐增多导致的。
生产线解决方案
正在制定技术措施中。
售后服务解决方案
通过引导型故障查询检查，在空调 / 暖风电子装置的故障存储器中是否存有故障记录“空调电磁离合器 -N25- 断路 / 对正极短路”。 如果存有这个故障记录，请目检离合器是否发生如上锈蚀，必要时根据维修手册予以更换。
接着用软件版本管理代码 08A018 将空调 / 暖风电子装置的控制单元升级至软件版本 122。
结算信息
售后服务编号 / 损伤类型 / 制造商： 8727 / 033 / 002



配件信息
使用备件目录中推荐的电磁离合器 - N25。 不需要更换制冷剂压缩机。

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