一辆行驶里程约9000km的2013款斯巴鲁森林人轿车。客户反映：此车有时按钥匙没反应，开关打不开，着不了车；有时却不用踩制动，点一下启动按钮就可以着车，弄不清什么原因。
    故障诊断：了解客户陈述后，维修技师使用SM3对该车进行系统检查，发现存在故障码P0512：启动机请求电路。
    参考维修手册的操作规范，首先按照故障码进行常规检查（如图1所示）。

    当按照故障码和维修手册的步骤检查到ECM时，问题来了。将点火开关转至“OFF”，从ECM上断开接头，然后将点火开关转至“ON”，测量ECM和底盘接地之问的电接头＆端（B137）17号（＋）一底盘接地（－）：检查到的电压为10.8V（如图2所示）。

    已知电压小于10V为正常，大于10V就说明这条线路存在短路的现象。根据电路图的指引，这条线路中间还存在着一个B575的插头。这个插头在仪表台下保险盒后面，靠A柱处线束上的用黑胶布包着的白色插头，拔出插头进行检查，发现里面进水（生锈）引起短路（如图3所示）。

    故障排除：用酒精清洗插头，针脚除锈，洗干净和吹干净，装好试车，故障消失了。此后经过询问后得知，此车之前是没什么问题的，新车交车贴膜后就出现这种现象，估计在前挡贴膜时不慎进水造成的后遗症。
    故障总结：维修手册的作用非常重要，这是规范操作的标准。假如结合平时积累的经验，加上检修过程中详细了解车辆之前的历史状况一起分析，对于迅速准确地排除故障一定会有很好的效果。