故障现象： 多媒体可以正常开机，扬声器偶发无声(或故障为车主私自进入多媒体后台打开SEC（请见图1），导致多媒体功能错乱)。秦多媒体程序更新后，结果更新后显示屏显示“ signal… ”界面（请见图2），重启依旧显示 signal… 界面！

原因分析：
1.更新程序前，未对多媒体恢复出厂设置，导致更新程序中多媒体一直显示为全景影像界面，误认为多媒体未进入更新模式，
2.中途取出更新卡或断开多媒体电源，致使多媒体主机程序受损不能启动，显示屏未检测到主机视频信号出现signal 界面（也要了解，如连接多媒体和显示屏的视频传输线有故障，也会出现 signal 界面）；
3.使用的TF更新卡，不是8G的10速率高速卡，或使用的TF卡品牌知名度不高，实际速率不到10，导致升级中途未将TF卡程序完全复制到多媒体（建议使用公司地图卡做为更新卡）。 维修指导： 1张卡更新方法： 1、程序下载：进入公司联想网盘，下载对应秦多媒体版本更新程序（14款，请更新V1.1。15款带TV，请更新V2.1。15款不带TV，请更新V2.2 。需要了解，因整车多媒体蓝牙ID分配原因，公司发庖断的两张更新卡，都有100次更新次数限制，超出后不能再更新，也不能随意将更新卡放入电脑读取数据，否则更新卡可能被电脑直接格式化。公司发往庖断的更新卡，主要是针对1张卡升级失败的补救，运用两张更新卡再次把多媒体更新成功）；
2、更新准备：打开多媒体主机，进入车辆设置，点击出厂设置/默认设置（如图3，是14款多媒体主机的车辆设置界面；图4，是15款多媒体主机的车辆设置界面）；

3、更新方法：请参考公司下发秦多媒体升级指导书。
2张卡更新方法：
1、两张卡更新方法和1张卡更新一样，请先把多媒体恢复出厂设置/默认设置；
2、以14款多媒体更新为例，请将公司发的两张更新卡中秦卡1插入到MAP位置（如图5），秦卡2插入音乐卡槽，然后重启多媒体系统，之后多媒体系统会自动进入更新界面，直到更新完成（如图6）。

升级失败案例分享：
1、用两张更新卡更新中出现如下界面。其原因，是因更新卡的100次更新次数到期。解决方案，请联系公司重新制作更新卡（如图7）。 2.运用网盘下载的程序，升级中一直显示“BYD应用程序升级系统拷贝中…… ”（如图8）。其原因，是因使用的更新卡速率不对。解决方案，重新更新TF卡程序解决，必要时用公司发的两张更新卡修复。



3、运用公司发的两张更新卡更新中出现电脑桌面（如图9）。其原因，更新时把两张更新卡放错位置，例如，把卡2放入到地图卡卡槽（或者是由于音乐卡卡槽坏，更新中只更新了地图卡卡错程序）。解决方法，请断电瓶线2分钊，将音乐卡卡槽的升级卡取出，再放入到地图卡卡槽（此时，音乐卡卡槽空置），然后再上电瓶线，等待多媒体再次更新。更新完成后，如有各图标，说明TF卡更新成功，无需再更新TF卡。

4、更新程序后，显示屏显示“正在匹配出厂设置，稍后重启…”界面 （如图10）。其原因，是因未更新VDS程序。解决方案，更新VDS程序解决（注意：15款秦多媒体CAN更新，可选用VDS或CAN盒任一更新。网盘中的秦V2.2 CAN盒程序，可以自动识别更新15款带TV和不带TV多媒体，只需点击“小汽车”更新即可）。

相关资料：比亚迪秦电动汽车维修手册