一、故障现象:LCC功能不可用,仪表提示功能故障
二、故障排查:
1、重启车辆后故障消失;
2、读取故障码发现有SRR-FR/SRR-FL 角雷达时间同步失败历史故障码;
3、数据检查发现LCC不可用时刻SRR_FR_TIME_SYN_FAIL=ACTIVE SRR_FL_TIME_SYN_FAIL=ACTIVE;
4、经以上初步判断为当前SRR软件bug导致偶发异常,后续OTA优化修复。
提示:若故障持续、频繁可能非软件bug导致,请反馈分析。
三、应对话术:很抱歉给您带来不好的使用体验,由于软件偶发异常导致,临时可重启车辆修复,不影响手动驾驶,此问题已识别,将尽快优化修复,谢谢您的理解(预计九月底,OTA时间存在变动可能,不主动告知)。
四、注意:若故障持续、频繁可能非软件bug导致,请反馈分析。