四、有计划地开始赚钱

一个修理厂摆在了你的面前，你成了一个真正的管理者，以前的众多设想都变成了现实：设备、人员、能力、场地、客户、部分流动资金都摆在了你的面前，你该做什么了？——赚钱，有计划地赚钱，这是你唯一的任务。也许你会说：内部管理、内部培训、设施摆放都不重要，唯一重要的是有计划地赚钱。

1．制定每个员工的收入计划，现在人均年收入达到3万元是必不可少的。修理技师的月收入低于3000元，修理质量提高不上去。对于3000元的收入就需要人均月创造15000元的工费收入，大约30000元的产值。

2．制定完成30000元收入的车源计划：30000÷500元/车=60(台)平均每人要完成60辆车的数量，这需要很大的公关能力和营销水平。只要工人手里面有活干，就会集中精力一致对外。

【案例】因为平时喜欢广交朋友，小龚和一些机关、企业的人都有交往。而且语言表达能力强，为人热情。一所中学的校办汽修厂看中了这一点，希望他能当这个不太景气的小厂厂长。 汽车客户基本上是分为单位和个人客户，要搞汽修就必须有这方面的资源。小龚接受了这个工作。他果然没让学校失望，奔波了几个月，找来十多个大客户，小厂开始扭亏为盈。当厂里车多的时候，工人一天到晚忙得不亦乐乎，但是技术力量成了制约企业发展的瓶颈。

3．每个月都能够有新增的客户产生，人是非常容易安于现状的，尤其是修理企业的管理者，当一天的工作重叠在一起的时候，就会出现混沌甚至是“抓小放大”的现象。因此要给自己制定每月客户增长计划，按照行业平均水平，客户增长率应该低于整车销售增长率。制定计划后分配到业务、客户服务部门甚至是每一个员工，调动大家的积极性，从而有效提高“全民经营”意识。

4．有计划地提高单车收入，确保单车收入在行业平均水平的基础上，每月有逐步的递增。每一段时间定出计划，这是管理者的责任。

【案例】一个项目使得企业单车收入提高10%。名副实汽修，一直是北京密云维修行业的龙头，收入、车数、员工队伍和场地都处于一流。在激烈的市场竞争中，一直处于不败之地，而且还连年上升。其中关键的一个方法就是时刻关注单车收入。2008年年初，该公司引进了一种“耐扎防漏高级轮胎”加工技术。该技术的直接特点是经过加工的轮胎在受外力刺扎(如钉子、子弹)之后，长久不会漏气，而且不需要对轮胎进行再次修复。市场单车加工售价为1500~2500元左右。该厂日进车50~70台，根据总经理的任务要求，20辆车中要有一台能够进行有效的营销，进行该种轮胎的加工。实际结果是各级人员均按照要求完成任务，单车收入增长100元整。而且由于这个项目的带动，还签署下来了几个机关的车辆维修协议。该项目为该厂带来的直接效益是整体收入增加20%，客户增加3%，后续轮胎的更换也基本锁定。

5．提供赚钱的保障

客户增多是暂时的任务，核心的任务是稳定质量，有计划地开展员工培训计划是留住员工、提高质量的关键。在企业的生存问题解决之后非常核心的就是员工队伍的训练。因此要制定严格的培训计划和培训制度(此部分内容在后面的章节有具体描述)。

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