3.4坚持四个原则
    （1）坚持实事求是的原则。坚持紧密结合本地社会经济发展和道路运输市场发展的需求，制定符合当地实际的发展规划和有效措施，切实为道路运输业“可持续发展”提供可靠的技术保障。
    （2）坚持协调发展的原则。坚持与运输市场、城市建设、环境保护、国际规则等方面协调发展，在培育和发展机动车维修市场过程中，注重效益与信誉、速度与制度、数量与质量、建设与管理并重。
    （3）坚持依法行政的原则。坚持认真按照行政执法“依据公开、执法公平、处罚公正”的原则，不断规范审批行为、监督行为和执法行为，努力塑造效率高、服务好、执法严的管理环境。
    （4）坚持以人为本的原则。坚持以“思想求正、工作求实、业务求精、作风求硬、执法求严”的要求为目标，加强从业人员岗位培训工作，提高全体从业人员思想素质、文化素质、技术素质和工作素质。

3.5加强五项工作
    （1）加强行业管理。加强机动车维修行业管理，必须明确管理方针，理清管理思路，树立管理理念，强化管理手段，注意管理方式，加强管理组织。
    在管理方针上，坚持“规划、协调、规范、服务、监督”的总体方针，建立健全维修市场管理机制，努力提高社会群众满意度和行业信誉度。
    在管理思路上，要全面实施“可持续发展”战略，坚持以市场机制为保障，加快行业结构调整，培育和完善机动车维修市场经营体系；坚持以法制建设为基础，建立健全机动车维修市场监督机制，规范机动车维修市场的经营秩序；坚持以科技创新为动力，积极推行科技应用和科学管理，提高行业科技含量和工作效率；坚持以质量管理为中心，完善维修质量和服务质量保证体系，确保车辆技术状况完好和运行安全；坚持以提高素质为目标，加强行业文明建设和廉政建设，为促进道路运输业的发展提供可靠的技术保障。

    在管理理念上，坚持以转变职能为切入点，以发展市场为突破口，以强化监督为基本点，牢固树立市场化、规范化、科学化的监管理念。
    在管理手段上，坚持以信息引导，经济、法律管理手段为主，以行政管理手段为辅，用政策引导全行业，用法规管理全行业，用信息服务全行业。
    在管理方法上，坚持以市场引导为主要方式，变静态监管为动态监管，变路查监管为源头监管，实施行业监管程序化、标准化、统一化和定量化，提高工作质量和管理效率。

    在管理组织上，充分发挥行业协会的组织、协调和服务的功能，并通过行业协会桥梁和纽带作用，及时沟通管理部门和企业的联系，为企业提供行业培训、科技推广、法律服务、信息咨询、质量鉴定、经验交流、技能竞赛等多层次的社会性服务，保证行业管理各项工作的落实和有效实施。
    （2）加强科技应用。大力推进维修行业信息化和科技化进程，充分发挥科技对行业管理、市场发展和经济增长的作用。在维修企业经营中，积极推广使用新技术、新工艺、新材料、新设备，逐步推广使用机动车维修企业计算机管理系统；在维修行业管理中，加大信息化建设，利用科技手段监管市场，全面普及应用省运管信息平台和办公自动化，努力提高全行业科技含量、工作效率和服务质量，促进行业向高层次和科学化方向发展。
    （3）加强岗位培训。以人为本，切实加强维修业管理人员和从业人员的岗位培训工作，在培训方式上，充分利用高等教育资源和品牌维修企业基地，采取走出去、请进来，产学相结合的教学模式，积极培养懂技术、懂设备、懂电脑、懂外语、有实践经验的高级技术人才和管理人员；在培训目标上，激励全体从业人员坚定职业信念、培养职业情操、锻炼职业意志、树立职业理想、遵守职业纪律、维护职业信誉，提高从业人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的责任感和自觉性。
    （4）加强行政执法。在行政执法活动中，认真按照行政执法“三公”的原则，严格执法程序，规范执法行为，坚决纠正维修市场“有法不依，有章不循，执法不严”的行为，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良倾向，努力做到执政于民，服务于民，取信于民，不断提高执法水平和执法形象，进一步达到“市场有形，管理有序”的行业监管目的。
      （5）加强文明建设。在企业经营中，引导企业建立健全诚信经营机制，推行承诺制度，创建示范窗口，开展创优（创优质服务、创优美环境、创优良秩序）活动，实行质量信誉考核，积极打造企业信用品牌，努力提高全行业文明程度和良好的社会形象。

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