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一、步进电机线圈开路。导风板不能运行
故障说明：美的KFR-26GW/IIY挂式空调器，上电后导风板不能自动关闭，在运行的时间内导风板一直在颤抖，并发出连续“哒、哒”的声音。图4-47所示为步进电机驱动电路原理图。
1．测量步进电机供电电压
如图4-48所示，导风板由步进电机驱动；步进电机共有5根引线，1根为直流12V电源供电引线（本例为红色），4根为驱动引线（分别为橙、黄、粉、蓝）；使用万用表直流电压挡，黑表笔接地，红表笔接红色引线，测量供电电压，正常值为直流12V，实测电压说明供电正常。
说明：空调器所有的步进电机工作原理相同，均为5根引线，只是不同的空调器插头大小、引线颜色、体积、外观、固定方式、线圈阻值不同。
2．测量工作电压
如图4-49所示，将电源插头拔下等I min后再插上，CPU复位后首先控制步进电机关闭导风板，此时使用万用表直流电压挡，将黑表笔接地，红表笔接4个驱动引线测量电压，正常值为8V左右的跳变电压，一定时间后CPU停止控制步进电机，电压上升至稳定的供电电压（为直流12V），实测橙、黄、粉3根引线的端子电压符合规律，而蓝色引线电压在1.5V左右跳变，CPU停止控制时稳定在2V左右，初步判断蓝色引线出现故障。
说明：上电时CPU控制步进电机关闭导风板的时间只有约30s，因此测量电压速度要快。
3．测量线圈阻值
如图4-50所示，断开电源拔下步进电机插头，使用万用表电阻挡测量线圈阻值，电源端子引线与4根驱动引线正常阻值为120Ω， 4根驱动引线之间正常阻值为240Ω，实测红线与橙、黄、粉3根引线的阻值正常，红线与蓝线的阻值为无穷大，确定步进电机内部线圈损坏。
维修措施：更换步进电机，如图4-51所示，更换后将空调器通上电源，导风板自动关闭，使用遥控器开机，导风板自动打开，故障排除。
总结：步进电机线圈由4组组成，本例损坏一组线圈，由四相八拍（旋转一圈CPU需要输出8个脉冲）变成三相六拍，不能完成循环过程，因而不能运行，发出“哒、哒”的响声。步进电机由定子（线圈绕在上面）、线圈引线、转子、减速齿轮、外壳、输出接头组成，常见有如本例线圈开路、齿轮打滑等不能运行故障，也有一部分在运行时因噪声变大损坏，内部结构如图4-52所示。
4．代换步进电机注意事项
①在更换步进电机时，如果找不到空调器厂家提供的配件，在使用购买的备用配件时，应注意步进电机线圈插头的公共端与主板插座直流12V端子要对应，如图4-53所示，如果插反，4组线圈中只有1组线圈供电正常，步进电机将不能运行，出现如本例的故障现象。
②在更换电机后，如上电后导风板自动开启，则说明步进电机运行方向相反，将4根驱动引线的首尾顺序调整即可，调整方法如图4-54所示。
注意：引线的顺序不可调乱，否则步进电机运行缓慢且发出“哒、哒”的杂音。
二、温度开关开路，辅助电加热装置不工作
故障说明：美的KFR-51 LW/DY叔（E5）柜式空调器，制热效果差，辅助电加热电路
原理图见图4-55。
1．测量系统压力
制热开机，测量系统运行压力，如图4-56所示，在运行一段时间之后压力约为2MPa，压缩机电流8A，手摸三通阀和二通阀均较热，说明空调器的系统基本正常。
查看室内机铭牌，此机带有辅助电加热，功率为1500W，应检查是否工作。查看显示屏显示“TURBO”，说明CPU已控制辅助电加热装置工作。
2．测量电流及电压
如图4-57左图所示，使用万用表交流电流挡，表头夹住辅助电加热装置的任意一根引线（本例为红线），实测电流为0A，说明未工作。原因为驱动电路损坏使辅助电加热装置没有工作电压，或者本身损坏不能工作。
使用万用表交流电压挡，测量辅助电热小板上的输出电压，如图4-57右图所示，实测电压为交流218V，说明CPU已输出信号，并且驱动电路正常。
3．测量辅助电加热装置阻值
断开空调器电源，拔下辅助电加热装置的两根引线，如图4-58左图所示，使用万用表电阻挡，测量引线阻值，实测结果为无穷大，说明辅助电加热装置电路有元器件开路。
由图4-58右图可知，辅助电加热装置由电加热器（C4圈）、可恢复温度开关、一次性温度保险及连接引线组成，外部装有网罩，用于防止检修时电热管的温度过高烫伤手。
4．测量温度开关和温度保险
如图4-59所示，使用万用表电阻挡，测量温度开关两个端子的阻值，实测结果为0Ω，说明正常：测量温度保险两个端子的阻值，实测结果为无穷大，而正常阻值为0Ω，因此判断开路损坏。
5．短路温度保险的两个端子
如图4-60所示，将温度保险的两个端子拔下，并直接相连，短接温度保险，使用万用表电阻挡再次测量辅助电加热装置的两根引线阻值，已由无穷大变为正常值，为33Ω左右。短时间试机并拔下空调器的电源插头之后，手摸加热管，温度较高且烫手。
说明：可恢复温度开关及一次性温度保险损坏后必须更换，不能直接短路使用，否则如辅助电加热装置温度再次过高时，轻则引起室内机外壳变形，严重时甚至引起火灾。
维修措施：更换一次性温度保险，如图4-61所示，遥控制热开机，防冷风过后室内风机开始运行，测量辅助电加热装置电流为6.7A，说明已经工作，故障排除。
总结：空调器冬季制热为热泵式，即冷凝器吸收外界的热量，当外界温度低于。℃时，吸收热量就比较困难，表现为制热效果差，此时依靠辅助电加热装置来增加出风口的温度，从而提高制热效果。因此在维修制热效果差的故障时，排除如缺氟引起的系统原因后，应仔细检查辅助电加热装置是否工作。
三、美的三相柜机上电显示“E6”，调整电源相序
故障说明：美的KFR-71LW/SDY S3柜式空调器，上电后显示“E6”故障代码，如图4-62所示，开机后室内机和室外机均不运行，空调器不制冷。
E6故障代码的含义为“室外机保护”，常见有三相380V电压缺相或相序错、压缩机过流、压缩机温度过高、系统压力过高等原因。
1．测量室外机接线端子三相电源
如图4-63所示，使用万用表交流电压挡，测量室外机接线端子上A-B、A-C、B-C端子之间的交流电压，正常结果为380V，课差在±10％以内空调器均可以正常工作，实测结果说明三相电源正常，不存在缺相或断相故障。
2．测量保护电路
室外机保护电路由室外机主板和室内机主板共同组成，首先测量室内机主板保护电路电压，以区别故障在室外机还是在室内机。使用万用表交流电压挡，如图4-64左图所示，一表笔接电源相线A，一表笔接室内机主板黄色保护引线，电压为交流220V时，说明室外机保护电路正常，故障在室内机电路；如电压为0V或其他数值，为室外机电路出现故障，本例实测电压为0V，说明故障在室外机电路。
室外机主板的5V供电由室内机主板通过3芯较细的连接线提供，如果室外机主板没有5V电压，将导致室外机CPU不能工作，室内机也会报“E6”的故障代码。检查室外机电路时应当首先测量5V电压，目测室外机主板有两个指示灯亮，如图4-64右图所示，说明CPU已经工作，也可间接证明室外机主板5V供电正常。
3．测量室外机主板保护电路
室外机主板保护电路中有黑色和黄色两根引线，黑色引线为电源零线输入，和接线端子上的电源零线相通，与电源相线A之间的电压为交流220V。黄色引线为保护输出，电压由室外机CPU控制，使用万用表交流电压挡，一表笔接电源相线A，一表笔接黄色引线，测量电压，如图4-65所示，室外机主板检测正常时，黄色引线与相线A的电压为交流220V；如果电压为0V或其他数值，说明室外机CPU控制光耦可控硅断开，常见故障原因有电源缺相、电源相序错、压缩机过流。
本例实测电压为交流0V，说明室外机CPU控制保护电路断开，由于三相电源已经测量为正常值，压缩机过流引起的故障只会在运行一段时间后出现，因此初步判断为电源相序错。
4．判断电源相序
如图4-66所示，使用螺丝刀的刀头按住交流接触器按钮，强制为压缩机供电，细听压缩机运行声音沉闷，手摸排气管不热、吸气管不凉，从而确定三相电源相序错。
说明：电源相序错时强制启动压缩机，压缩机为反方向运行，容易损坏压缩机内部机械部分，因此一定要注意时间不可过长。如果手摸排气管与吸气管的方法判断不准，可在三通阀检修口接上压力表，相序正常压缩机运行时，制热模式下压力直线上升、制冷模式下压力直线下降，同时压缩机排气管变热、吸气管变凉，而相序错误时强制压缩机运行，压力为抖动状态（即不上升也不下降）。
维修措施：调整电源相序，如图4-67所示，即调整三相电源中的任意2根引线的位置，调整相序后将空调器通上电源，显示屏不再显示“E6”故障代码，开机运行正常，故障排除。
总结：美的空调器显示“室外机保护”故障代码时检修方法参见本节第四部分，拒式空调器使用相序保护电路的原因及常见的空调器品牌在相序错误时表现的故障现象，参见本节第五部分。
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