一辆行驶里程约5.6万km、搭载1.5L DOHC i-VTEC多点直喷发动机和CVT无级变速器的2016年本田缤智。用户反映：该车行驶在稍有不平的路面时，车辆后部的位置有异响。
检查分析：经试车发现，当车辆行驶在稍有颠簸的路面时，车辆后排座椅位置会发出“咯吱”的异响。查看行李舱，无可发出此声音的异物。对后排座附近进行检查，未发现能发出此声音的异物，在对后排座靠背两侧进行按压时发现，“咯吱”声再现了（图1）。
该车的后排座椅是可以折叠的，通过分析后排座椅的结构，笔者分析出现异响的位置可能为后排座椅靠背锁和支架（图2）之间摩擦产生异响。通过放倒后排座椅靠背，发现后排座椅靠背锁和支架上有明显摩擦的痕迹（图3）。
使用少量润滑脂对后排座椅两侧的锁体和支架进行润滑，重新立好后排座椅靠背，对后排座椅再次进行按压，确认异响消失。
故障排除：使用润滑脂对后排座椅靠背锁和支架进行润滑后，再次与客户试车，确认异响消失。
