故障现象：导航信号不稳定，定位卫星有时为0，行驶中光标偶尔会偏移。
诊断过程：
1、在空旷的路面上行驶时，导航偶尔出现定位卫星数量为0的情况，当定位卫星数量为0时，导航光标偶尔会发生偏移。
2、检查车辆，该车在外面的汽车精品店加装了行车记录仪，前挡风玻璃贝占了玻 璃防爆膜。
3、关闭行车记录仪后试车，故障现象依旧。
原因分析：
1、将客诉导航加装4米长天线，把GPS接收头放置在车顶外面，导航GPS信号正常，定位卫星稳定在6-7颗。
2、将GPS接收头放置在车内仪表台上，导航GPS信号异常，信号不稳定，有时定位卫星数量为0。
3、将该车的导航和天线安装到试驾车上，导航信号正常，定位卫星稳定在6-7颗。
判断加装的前挡风玻璃膜屏蔽了导航卫星信号，导致定位卫星信号异常。
处理方法：去除前挡风玻璃防爆膜或者重新贴已知不会屏蔽导航卫星信号的防暴莫。
案例总结：
1、特约店在新车交车的时候，销售顾问需要向用户说明在外面贴的某些品牌防爆膜可能会屏蔽导航卫星信号，导致导航仪不能正常工作。店内自己加装防暴莫后要都导航信号进行确认，避免因自店加装造成后欺用户投诉。
2、遇到投诉导航信号不好时，首先检查卫星数，如明显偏少则最大可能就是导航信号被防暴莫等屏蔽。
