一辆行驶里程约3.5万km的广汽丰田汉兰达。用户反映：该车仪表台前方出现异响，水泥路面时声音更加明显，从新车开始异响就出现了。此车辆经过多次维修处理，但异响并未排除。

    故障诊断：此车入厂检查，我们根据客户的描述，再次对故障进行诊断确认，试车发现当车辆行驶在水泥不平路面时，仪表右前方发出“咯咯”声响，其他路面行驶时异响并不明显，初步判断可能原因有：①仪表台配合间隙大，有松动；②前挡风玻璃松动与车身摩擦；③其他原因。

    故障诊断：①车辆进入车间后，首先检查仪表台安装情况，安装表面没有任何异常，也未发现问题存在。由于我们几款车型中，出现仪表异响的车辆也比较多，结合以前的处理方法，用隔音海绵塞入仪表台前方（如图3所示），其作用是消除车辆在不平路面仪表台产生的共振声响。接下来我们再次路试确认，结果响声依然存在，“咯咯”声并未消除。②由于仪表台经过上述处理后，声音并未消除，此刻我们判断方向有所改变，下一步检查前挡风玻璃安装情况，确定是否有松动摩擦现象出现，我们饭金技师对前挡风玻璃密封条处理，但处理效果很差，根本无法解决问题。通过本次维修经历，在以后维修中，对有一可能产生摩擦的部位进行打胶处理，然后用双面胶把雨刮挡板松动的部位进行粘贴，完成以上操作后，我们再次试车确认，本次测试过程中发现故障还是存在。③通过以上的检查排除，我们怀疑问题点可能还是在仪表台前方，于是通过与客户协商决定把仪表台拆卸检查。由于以前仪表异响的车辆从未拆卸过检查，大部分车辆都是通过塞入隔音海绵的方法排除故障。当把此车仪表台拆卸时，仔细查找故障原因，在检查过程中发现（如图4所示）仪表台前方安装位置上的海绵垫有移位的现象，造成仪表台端面与车身铁皮产生摩擦发出异响。正常情况下，仪表台与车身之间有海绵隔垫，车辆在行驶中不会产生任何声音才对。把仪表台前端边缘处垫上一层双面胶（如图5所示）使仪表装配时不会与车身接触产生摩擦，处理完成后安装仪表台再次测试，结果异响没有再出现，此时故障排除。

    故障总结：丰田车型中，出现仪表异响的车辆很多，以前都是通过塞入隔音海绵的方法进行处理，但处理效果很差，根本无法解决问题，通过本次维修经历，在以后维修中遇到仪表台异响的车辆能够更好的去应对。