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一、 情况
顾客通过车门内把手或外把手都无法打开车门。
二、 原因分析
门锁拉杆卡滞无法回位，导致内外把手失效。
三、 解决方案
1.若是前门故障，拆卸前车门门锁（含内把手拉索），参见维修手册车门章节的“门锁的更换－前车门”；
若是后车门故障，拆卸后车门门锁（含内把手拉索），参见维修手册车门章节的“门锁的更换－后车门”。
2. 将内把手拉索从锁体上卸下来。
3. 将门锁拉杆回位弹簧安装在内把手拉索的门锁端。
3.1将拉索拉至内把手拉索的门锁端 ( 图1 )。
