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一辆行驶里程约5万km的 2010年别克GL8商务车。用户反映：该车遥控器失效。
接车后：维修人员通过故障诊断仪对车身控制单元的控制程序进行刷新后试车，故障依旧。检查发现用车上的中控锁按钮能够控制4个车门锁的动作，说明中控锁没有问题，问题应出在遥控信号的发射和接收上。
由于此车的遥控器信号有2个频率可供选择，所以又用故障诊断仪对遥控器进行了编程，但故障还是没能排除。对车身控制单元再次进行检查，而且把检查的重点放在信号接收单元上。从检查对象上未能发现明显的问题，但却发现在点烟器插孔中插有1个MP3播放器，难道是它对无线通信产生了干扰吗。于是将其拔下后进行试验，故障现象消失了，原来正是这一干扰源阻断了遥控器与车载信号接收单元之间的无线通信。
故障排除：告知用户不要继续使用MP3播放器，问题得到圆满解决。
