实例一:
故障描述: 在长安深蓝APP中蓝牙一直连接不上 ,状态一灰色 ,但是在车的中控屏上点击连接蓝牙能正常连接手机
排查过程:
➢ 车主按照蓝牙连接指导教程连接 ,但是还是无法连接
➢ 联系蓝牙钥匙负责工程师排查 ,发现由于没有开定位权限导致
故障原因:
➢ 未开定位权限 ,导致车主无法检测到手机蓝牙 , 而且APP上没有任何提示需要打开定位授权
维修措施:
➢ 修改定位未授权提示
➢ 打开APP定位授权(手机设置-应用设置-应用权限管理-找到深蓝APP-定位权限设置为 “始终允许” ,不同手机路劲不一致)
➢ 重新打开长安深蓝APP重新连接蓝牙钥匙 ,连接成功 ,正常使用
实例二:
故障描述: 在长安深蓝APP中蓝牙一直连接不上 ,状态一灰色 ,但是在车的中控屏上点击连接蓝牙能正常连接手机
故障原因:经智能电子后台分析 ,发现是车主后期更换了认证手机号。 与实名认证时的手机号不一致发生了冲突 ,导致车主在长安深蓝APP上蓝牙钥匙一直连接不上。
维修措施:
➢ 后台将车主的手机号更改过来 , 匹配上现在所使用的的手机号;
➢ 关闭蓝牙 ,关闭长安深蓝APP并清除缓存 (最好卸载重新安装) ;
➢ 重新打开长安深蓝APP重新连接蓝牙钥匙 ,连接成功 ,正常使用