一辆长安悦翔V3轿车。车主反映：该窗有时候无法上升。
    故障诊断：当时故障车的玻璃已经降到了最低点，从扶手箱玻璃升降总开关那里分别操作升起、下降，均听到左后门开关那里有继电器响，于是判定为升降电机故障。装上新配件后，安装的同事却说，现在玻璃只能降不能升，也就是故障现象没有解决。马上知道当时判断失误，是左后玻璃升降开关里面有个继电器有问题。时间已经太晚，来不及买新配件，而客人晚上要取车，想到原车的开关是继电器形式，那么可不可以进行改装呢？先看了下左后门玻璃升降电路图（如图1所示），故障现象为，只能下降不能上升。根据电路图，2线升降电机是通过控制电流的方向使电机进行正／反转来达到升与降的功能。而升与降继电器的87a均为常闭触点（搭铁），控制线通电后，接通的继电器87a脚断开跳到供电＋极，电机的另外一端通过另外一继电器87a脚搭铁完成一个回路。

    明显就是控制下降（注意是下降不是上升）的87a线路有问题（断路），明白了原理，我们很快草拟了简明改装电路图（如图2所示）。为了方便理解，特说明一下上升／下降时候的电路走向：

    下降时，下降开关接通继电器，电流方向不经改装的继电器：A→电机→B→C（左后窗升降开关里面上升继电器87a脚）搭铁，完成一个回路。
    上升的时候，上升开关接通继电器，电流方向分为两个走向：C→B→加装继电器86脚一加装继电器85脚。搭铁点（常接地），形成回路1;第二路为：C→B→A→加装继电器87脚。加装继电器30脚一搭铁点，形成第二个回路，强调一点的是，这个第二回路只有在第一回路工作时候才形成，达到了原来开关的控制效果，经实车检验，性能可靠。
    故障排除：加装一个四脚普通继电器，并将继电器在适当的地方固定。
    故障总结：①故障诊断还是要做到位，在原车配件拆下来后，新配件固定安装前，再次检测故障，本案例在完成初步诊断后，直接发货并交给学徒去完成拆装工作，结果学徒完成安装工作后才发现，导致了配件不能退，只能改装的结果。②了解某个小系统的工作原理，很多问题可以通过维修解决，在必要时候（客人对价格敏感或者配件到位时间过长等）在利润情况同样的情况下，多一个选择。

相关资料：2013年长安悦翔V3维修电路图