一辆行驶里程约5.8万km、发动机型号为JL475QJ 的2010年长安CX30轿车。车主反映：打开该车手动空调开关，开关仅闭合几秒后又弹开，弹开后就不再闭合，空调制冷功能无法正常使用。 故障诊断：接车后试车，故障现象确...

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一辆行驶里程约9万km、配置478QEA发动机的长安欧诺面包车。该车前来报修热车启动故障。车主自述热车后车辆无法启动。但到厂时，一连启动几次都正常，没有异常。 故障诊断：首先跟车主详细了解所谓无法启动的实际情...

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一辆配置JL486ZQ2 1.8T发动机，一键启动，自动挡的长安CS75。该车在同行那里洗车后，一键启动无反应，维修了2天无法解决问题才开来本厂。 故障诊断：车子来后，把车放在工位，知道此车之前曾经无法启动，1年前更换...

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一辆长安悦翔V3轿车。车主反映：该窗有时候无法上升。 故障诊断：当时故障车的玻璃已经降到了最低点，从扶手箱玻璃升降总开关那里分别操作升起、下降，均听到左后门开关那里有继电器响，于是判定为升降电机故障。...

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一辆行驶里程约12.6万km的长安铃木天语轿车。用户反映：该车突然出现无法启动的情况。 检查分析：维修人员接车后进行试车，车辆可以正常启动，但是行驶大约20 m后，发动机自动关闭。连接专用故障诊断仪，读取到“...

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燃油泵是发动机工作的重要部件，是汽车正常使用的前提条件。燃油泵作为一个重要的电器元件，其工作情况与电路有着密不可分的关系。因为汽车的使用环境恶劣，所以电路系统会出现相应的故障，如短路、断路、接触不良等...

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一辆行驶里程约6.2万km的2013年长安悦翔V5轿车。用户反映：该车开大灯开关后，近光灯不亮，示宽灯和大灯远光工作正常。客户反映说，该车近光灯不亮，并且发现仪表下方的保险丝盒内的继电器被烧焦。 故障诊断：初步...

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一辆行驶里程约4.4万km、搭载1.6L 82kW发动机的2015年长安悦翔V7轿车。该车涉水后仪表盘上亮起多个故障灯。将地板毡垫揭开晾干后，再启动发动机，只剩下发动机故障灯常亮，且发动机抖动明显，排气管冒蓝烟。 故障诊...

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一辆行驶里程约8万km、联合电子M7发动机电控系统，配置JL475Q7发动机的2009年长安悦翔V5轿车。该车由于怠速高进厂维修。 故障诊断：从车主那里了解到该车有时候怠速会升高达3000r/min左右，奇怪的是，车子进厂后几...

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一辆行驶里程约4万km、配置博世（联合电子）ME 17发动机电控系统及AMT变速器系统的2014年长安CX20。车主自述：该车变速器挂挡冲击、不升挡进厂维修。 故障诊断：先试车行驶，确实该车在入D挡的时候，有一明显冲击...

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故障现象： 打开ACC功能 ，仪表提示ACC功能不可用 ，不能正常激活。 尝试在不同车速的行驶工况下激活ACC功能 ，发现不能激活 故障原因： ACC软件没有升级导致 维修措施： 给这辆车OTA挂ACC的包进行升级； 升级后...

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故障现象： 仪表ACC亮黄灯 ，无法打开ACC功能。 仪表盘ACC一直提示前方车辆预警 ，无法启动ACC。 用诊断仪读取ACC故障码如下 ，无法清除 故障原因： 出厂前未关闭产线模式 ，流入终端 维修措施： 使用诊断仪进入...

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故障现象： 仪表显示 工厂模式 维修措施： 用诊断仪进行关闭 用诊断仪进行关闭： 长安乘用车-新能源车型-长安深蓝SL03-智能整车域控制器SVDC-特殊功能-工厂模式配置-工厂模式关闭； 用诊断仪进行软件复位： 长安...

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故障现象： 带电插拔摄像头后 ， 360全景无法使用 ，摄像头突然失去信号 排查过程： 首先确认车辆摄像头是否被动过 ， 比如拆卸 ，转移 ，覆盖等； 重新上下电后看一下是否能够恢复 故障原因：车辆调整交互...

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故障现象： 客户反馈商品车和展车均存在语音控制向日葵屏旋转方向异常 ，语音 “屏幕偏左” ，实际旋转向右 排查过程： 换辆车查看是否复现 ，发现也存在该问题； 查看CDC版本 ，确认为最新版本； 语音提示 “...

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故障现象： NFC升级完成后 ， 电瓶电量低、 续航0 ，上电后无法挂挡 ， SVDC报小电瓶欠压一级故障 排查过程： 查看具体更新过程 ，发现该车为EVE车型 ， 而MCU第一次刷的是纯电续航的版本 ，维保中心联系后...

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故障现象： CDC升级完成后 ，后台反映采集不到数据 经过多次下电仍无法采集数据 排查过程： 用诊断仪读取当前CDC版本 ，确定是否为最新版本； 升级MCU、 MPU软件 ，下电15分钟 ， 重启上电； 重启T-BOX,观察右...

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故障现象： 使用U盘升级CDC时升级失败 ，提示错误码4或6。 排查过程： 由于个别CDC的配置存在老版遗留 ，需要回复出厂设置 ，然后重新更新系统。CDC升级报错误码4或6核对软件下载版本是否正确 更换下载U盘...

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故障现象： 客户提车后发现导航一直卡在重庆 排查过程： 排查车主实名认证是否通过、 流量是否用完。 实名认证通过了且音乐、 视频能正常播放。 检查后背门天线是否进水或者接插件未插好 ，发现是接插件未插好 ，...

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故障描述： 车机显示车辆定位重庆或某一位置非当前位置 ， 导航非当前位置为起点。 排查过程： 拆开后备箱内饰板 ，确认GPS天线线束连接是否可靠; 测量GPS连接线束供电电压 ，正常应为4.5v左右； 更换GPS天线,...

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故障现象： 车机GPS定位失效 ，车机导航位置一直显示在重庆. 排查过程： 确定整车是否有4G网络信号 ，若有可初步定位为GPS导航相关的问题。 拆尾门天线 ，检查天线模块接插件是否连接完好 ，插拔后再次确定是否...

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故障现象： 增程EVE版 ，前方有障碍物 ，上车挂N挡不显示障碍物距离。 排查过程： 挂D挡会显示距离； 挂R挡会显示距离 故障原因:车机显示N档距离显示功能遗漏 维修方法：OTA车机版本解决

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故障现象： 车辆挂倒挡 ， 以及单独打开环视仪无影像 ，行车记录仪后摄像头正常。 故障原因： 经上传日志后台数据分析 ，能正常读取数据量 ，没有倒车引导线问题。 是由于取摄像头数据流的时候 ，在特...

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故障描述： 升级车机后无油箱盖打开选项 ，仪表不显示燃油里程只有纯电里程。 故障原因： 展车车机软件更新后未进行配置更改 维修措施： 将诊断仪VCI更新至最新版本； 进入诊断仪进行车型配置： 长安乘用...

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故障现象： 车辆无法慢充 ，车主开过预约充电 ，但是车机升级后无预约充电关闭图标 ，快充正常。 故障原因： 经拷贝数据分析发现SVDC反馈收到预约充电开启的信号导致无法充电。 因展车车机版本低于3.0车主开启预...

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故障现象： 客户在家里的深蓝慢充桩充电过程中跳闸 ，解锁车后发现报蓄电池故障、 动力系统故障、 功率限制 排查过程： 客户反馈六点开始充电 ， 七点四十出现问题 ， 自己上下电几次后仍未恢复 ，发现只有自己...

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故障现象： 车辆无法进行慢充充电 ，充电枪一插上仪表亮黄色系统故障灯。 检测仪读取故障码 ，显示交流充电插座二级过温故障。 排查过程： 使用多个充电桩进行充电测试 ，仪表显示充电连接正常 ，车机设置...

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故障描述： 车辆无法ready,诊断仪只有故障码： ESCL节点丢失故障。 故障原因及维修措施： 拷贝历史数据分析并复现故障分析 ，数据分析得出的结论是ESCL丢帧导致的解锁失败 ，进而导致的无法进入可行驶 ，现在通...

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故障现象： 客户反馈急加速超车和急加速松油门后 ，车身会有偏移。 速度越快越明显。 排查过程： 做四轮定位 ，显示无问题。 检查轮毂螺栓是否打紧 ，无问题 检查底盘所有装配螺栓 ，后桥连杆有一颗螺栓未打紧...

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故障描述:开门玻璃不自动下降 ，开一次门往下降一点 ，关门不自动上升 ，一键升和一键下失效。 故障图片： 维修措施： 对玻璃进行自学习： 接通小电瓶 ，关闭车门； 车内手动操作车窗按键上升到顶部 ，顶部保...

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故障描述：用户反馈副驾车窗问题 ，副驾能够控制车窗关闭 ，不能控制拉开 ，但是主驾和语音控制副驾车窗没问题 排查过程： 检查开关信号 ，打信号是否异常 ，发现下降信号异常。 检查玻璃升降器 ，发现玻璃升降器...

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1、 故障现象： 屏幕点击打开手套箱后 ，手套箱快速掉落 2、 排查情况： 屏幕点击打开手套箱后 ，手套箱快速掉落。 拔出手套箱发现阻尼绳未挂在手套箱侧面挂钩上。 3、 维修措施： 重新拆卸手套箱安装阻尼绳。

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问题现象： ①行驶中或点火后ESC故障灯常亮，用诊断仪诊断EPBI控制器,存在”C106700转角偏移超出范围“故障码 ②车辆生产日期为2020年9月1日-2021年1月19日内 处理措施：远程指导升级EPBi软件 问题现象：行驶...

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问题现象：第三屏不亮 问题原因：软件BUG,每次休眠唤醒后，软件有一个写FLASH的操作（写版本号），不应该有这个操作，如果有这个操作，就可能在上下电（电源不稳定）时有写FLASH操作，这个操作可能会导致程序写飞...

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问题现象： 1、 客户打电话反映车辆中间大屏黑屏，呼叫小欧语音也无法使用 2、客户反映车辆上电后车机屏黑屏，有倒车影像，回到P档又是黑屏状态。 问题原因： TF卡读写速度不达标，导致视频数据写入时系统阻塞...

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问题现象： 现象1：当车辆上电或启动时，喊“你好，小欧”车机无小欧声音播报，但可以响应语音指令。 现象2： 当车辆上电或启动时，点击车机软开关无按键音，媒体无声音，小欧播报无声音。 处理措施： 问题现象...

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问题现象：在熄火瞬间，大屏弹出EPS助力转向系统、 SRS安全气囊系统、 EPBi集成式电子制动系统故障；但是用诊断仪去检测这几个控制器又没有任何的故障码 话术解释：这个功能是给用户在点火的时候检查功能的，熄火...

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问题现象： 1、行驶中或者更换轮胎后仪表胎压故障灯常亮，大屏显示胎压系统故障； 2、诊断仪查询EPBI控制器无故障码。 处理步骤： 1、 确认车辆四轮胎冷车胎压值均为标准气压且无差异 2、进入车机界面， 选...

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问题现象:发动机故障灯亮，用诊断仪读取为报P128300油箱压力传感器信号超下限，或P128200油箱压力传 感器超上限. 售后处理：

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问题现象：用户车辆的发动机与变速器结合面处漏油。 现象1:发动机与变速器结合面处有明显的油滴或大面积油渍 现象2:发动机与变速器结合面处有轻微油渍 初步判断: 1、看：观察油滴的颜色, 发动机机油为深棕色或黑...

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