检查分析：维修人员接车后检查，换入倒挡时故障出现，多媒体显示屏黑屏（图1），其他功能正常。用诊断仪对车辆进行检测，全景影像控制单元中存在相关故障码（图2）。

 

    在维修手册中没有查询到故障码“B000316”的维修提示。查看全景影像系统电路图得知（图3），BD15插接器的4号、21号和1号端子分别为全景模块的供电和搭铁，4个摄像头采集到的视频信号由全景模块分析和处理，然后通过视频线传送至娱乐主机，由主机传送至显示屏。用万用表分别测量4号和21号端子与1号端子之间的电压，结果都为12.0V左右，说明全景控制器的供电正常，判断故障是由全景影像系统控制单元引起的。更换全景影像控制单元（图4），册11除故障码并测试一段时间后，全景影像功能正常，将车交付用户。

 

 

 

    2个月后故障再次出现，故障码依旧。按上一次检查结果，判断全景影像控制单元再次出现故障。用正常车辆的全景影像控制单元替换，故障消失。

    上次更换全景影像控制单元后为什么会再次出现故障呢？怀疑系统内存在短路引起控制单元故障。由电路图得知，该系统由4个摄像头和1个控制单元组成，决定先检查摄像头及线束。当拆下右侧倒车镜上的摄像头时，发现摄像头外壳开裂（图5），这种情况在雨天或洗车时裂缝处可能进水短路，导致控制单元损坏。

    故障排除：更换全景影像控制单元和摄像头，跟踪回访，故障不再出现。