故障诊断：接车时，该车发动机无法启动的故障现象没有没再现。通过检查发现，故障车驾驶室内熔丝盒的熔丝座上有生锈痕迹，当人为振动熔丝盒时，故障现象有时会出现。笔者对该车熔丝盒进行处理后便交车。大约1个多月后，该车发动机无法启动的故障再次出现，车主打电话请求救援。由于当时太忙，经过协商答应车主半天后再联系。联系车主时，笔者被告知该车能正常启动。第二天早起，车主再次打来电话，车辆再次出现发动机无法启动的故障现象。

    笔者赶到救援现场后，首先用解码器读取故障码，发现有多个系统中存有相同的故障码“U12100一无法通讯”。通过检查，还发现下述几个故障现象：

    1．将智能钥匙放到车内，按下启动按钮时，仪表显示“找不到智能钥匙”，但可以看到遥控器上的电源指示灯闪亮，且可以听到从组合开关处发出的轻微振动声（可能是智能钥匙模块发射信号引起的电磁振动）；

    2．当打开任何一个车门时，仪表台上无开门显示，按遥控器上的开启和锁门按键，左前门无响应，但其他3个车门响应正常；

    3．换挡杆无法从P挡移出，电子手刹无法释放，方向盘不能解锁；

    4．仪表台上没有开钥匙状态的显示（充电、机油等指示灯不亮，只有中央信息屏有变化）。

    清除故障码后重新读取故障码发现，只有两个控制系统（网关和无钥匙进入系统）中存有故障码“U12100一无法通讯”，其它控制单元显示正常，无故障码。按下启动按钮，遥控器上的指示灯闪亮，说明遥控器接收到了车辆发出的读取钥匙信息的信号。

    笔者尝试着拆下网关和无钥匙进入系统的控制电脑，用电吹风加热后再装车，此时发动机能正常启动，并将故障车开回修理厂进行维修。进场后，经过多次反复试车，发动机均可正常启动，故障现象未再次出现。鉴于此，笔者怀疑是网关系统控制电脑存在偶发性故障，于是更换网关电脑（电脑型号为3Q0907530B）。

    换上新的网关电脑后，故障车的发动机可以正常启动，但此时却出现了新的故障现象：仪表背景灯闪烁，且多个故障灯亮起。连接解码器发现车内存有多个故障码，其中一个故障码与部件保护相关。对其进行在线编程后，仪表恢复正常，且各个故障灯也不再点亮了。试车，显示一切正常。

    交车三天后，再次接到车主电话，反映该车再次出现“找不到钥匙”发动机无法启动的故障现象。我们赶到救援现场后，换上之前换下的旧网关电脑，发动机顺利启动。将故障车开回修理厂回顾之前的整个维修过程，并结合故障进行分析认为：网关电脑已经更换，但故障仍旧重现，说明故障点不在网关电脑上。而要想缩小故障范围，还得从故障现象、故障码以及该车的网络结构等多方面进行综合分析。此车的网络拓扑图如图1所示。