一辆比亚迪唐100,用户反映:该车自适应巡航不能用。
原因分析:
1、ACC雷达故障
2、线路故障
3、其他故障
维修过程:
1、试车故障,故障存在,打开自适用巡航开关,仪表显示请检查自适应巡航系统,指示灯也是黄色故障状态普告灯,读取故障码:C2F9078MRR角度偏差过大;
2、根据唐100维修手册介绍,需要工装标定,我们店没有标定工装,直接进行驾驶校准服务标定,根据电脑提示,调整圈数小于0.25后,自适用巡航能正常使用,客户使用一段时间后,再次反映故障再现;
3、经咨询技术督导和仔细学习巡航ACC系统培训课件后,再次约客户到店检查,拆开前保险杠后,发现ACC雷达安装支架变形:
4、用水平仪把支架修复水平位置,再安装ACC雷达调整到水平位置,然后进行驾驶校准服务标定,一个月后致电客户,确认故障排除。
维修小结:遇到新车型,新技术的故障时,要及时和技术督导沟通,平时也要对公司下发的课件进行学习,在排除故障时才不会少走弯路,减少客户抱怨。