一辆比亚迪S7,车主反映:该车多媒体播放音乐不记忆,在多媒体主页中间位置,多媒体每次上电开机当前播放模式提示框为空白(无内容显示),不会自动显示播放内容,也没有声音发出(如下图1),要手动点击一下当前播放模式才能显示和正常播放(如下图2)
原因分析:
1、预配电故障
2、多媒体程序问题
3、多媒体主板故障
维修过程:
1、经过测量故障车辆线束的电源参数,发现车辆的线路正常,无预配电故障;
2,检查多媒体软件版本,发现多媒体的DZ60版本为V2.3.3100113(如图3),版本与最新版程序不符;
3、在更新多媒体程序第二部分CAN盒程序时,发现在更新多媒体系统时,提示“暂无更新信息”;车载终端DCM可以正常更新,更新完成后,和作业指导书对比版本信息,发现多媒体DZ60版本仍然为V2.3.3.150113,和作业指导书上不一致;
4、怀疑程序故障,再次从联想网盘上重新下载更新程序,更新CAN盒部分的程序,更新正常。核对版本信息与作业指导书一致。
维修小结:
当出现程序无法更新时,为排除更新文件损坏,可以尝试下重新从网盘下载最新版程序更新,且SD卡程序和CAN盒程序必须同步更新,不可单独更新某一个,程序更新完成后按照《作业指导书》核对版本信息,确认版本一致。