原因分析：

1、多媒体故障。

2、外置功放故障。

3、线路故障。

 

排查过程：

1、首先检查功放电源正常，功放与喇叭连接正常，测量喇叭践路没有多地短路，调换功放测试故障依旧。

2、怀疑多媒体到功放线束有问题，测量多媒体到功放的音频线和CAN线都导通，于是更换多媒体测试，发现声音正常，车辆交给客户$综使用。

3、第二天客户反应多媒体又没有声音了，于是进一步检查，在拆多媒体时发现多媒体音频线的屏蔽网包装不良，怀疑屏蔽网与音频线有接触，测量发现G29-13与屏蔽网短路，为了进一步确定是仪表线束还是地板线束问题，拆开中间扶手箱断开GJ14与KJ14对插件，测量KJ14-5与屏蔽网短路并且动插头时阻值还在变化，判断问题就出在接近插头的线束上，拨开线束发现屏蔽网勒破音频线绝缘层，修复线束后故障彻底排除。

 

维修小结：线束故障有线束断路，线束与线束之间短路，线束对地或对电源短路，检查线束故障时应全面测量以便准确找到故障点，避免直接换件维修，导致故障未能真正排除，用户反复进店维修。