原因分析：

1、双路电继电器（IG3保险）

2、线路故障

3、动力网模块故障

维修过程：

1、 我店到达现场故障的确存在，仪表报动力系统故障及网络故障， VDS扫描发现动力网所有模块无法扫描到，现场检查双路电IG3保险正常，将车拖回店里，测量动力网DLC12.13.号CAN高CAN低电压都是2V异常， CAN阻值3欧异常，通过网络拓普图分别断开动力网所有模块测试，当断开电池加热器低压插接件时， CAN阻值恢复57.4欧， CAN电压分别为2.2V.2.7V.都恢复正常，更换电池加热器故障排除，车辆可以上OK正常行驶。

维修小结：遇到此类故障时，维修思路要清晰，根据模块无法扫描一个供电另一个就是网络问题一步步排查，不要盲目拆解。