原因分析：

1、手机问题

2、NFC模块故障

3、线路故障

4、程序故障

维修过程：

1、 车辆到店检查发现故障确实存在， 检查客户手机设置， NFC 功能打开， 手机钱包也登入了， 联系手机客服确定本手机型号支持比亚迪 NFC， 用 VDS 扫描无故障码， 所有模块均是最新版本， 为了排除 NFC 模块故障重新匹配了一张 NFC 卡片， 发现卡片能够正常使用， 怀疑还是手机上面的问题， 后找了几台带 NFC 的手机测试发现故障同样存在；

2、 用 VDS 读取 NFC 数据流发现刷手机数据流卡片状态显示非本车卡片， 后询问技术督导得知数据流不适应于读手机， 排除手机问题后怀疑还是 NFC 模块本身信号比较弱， 无法准确识别手机， 更换 NFC 模块后故障排除。

维修小结：NFC 故障可根据比亚迪汽车 APP 里面帮助与反馈里面的 NFC 钥匙进行排查。