一、Onstar 简述

1. 车辆信息系统

基于无线网络通信技术的车载信息系统     (Telematics) 是以车为主体，利用无线通信技术与外部网络相连接，实现人与外在信息资源之间单向或双向传输的互动系统。车辆信息系统是通信 (Telecommunication) 和信息科学(Informatics) 的合成词，体现了汽车产业从提升产品性能到增强服务的转变，是汽车产业的第三次革命。车辆信息系统主要包括通信、安防、定位和信息娱乐等四大类功能，其组成架构如图 1 所示，系统工作示意图如图 2 所示。

北美、欧洲和日本是车辆信息系统开展最迅速的地方，服务提供商（TSP）原来呈现出地域局限性的特点，但是随着业务的扩展，大多开始拓展到世界不同的范围内。国内车辆信息系统产品仍处于初级阶段：仅限于蓝牙、免提和导航。

2.Onstar 工作过程

通用车载信息系统为 Onstar，上海通用称之为“安吉星”服务系统，于2010 年开始启用，已经装备于通用车系凯迪拉克、别克英朗等车型。Onstar最注重的是安全功能，目前在北美有超过 550 万的用户，是世界上最大的服务提供商（TSP）。Onstar（卫星通信部分）的工作过程如图 3 所示，GPS 车内接收器从卫星接收信号并计算出车辆位置，然后存储在 Onstar 的硬件中。当司机按压蓝键、红键或气囊展开后，Onstar将按照预先存储的号码呼叫服务中心，车辆和 GPS 位置数据在呼叫的同时往外发送。呼叫信号被接收塔天线接收并传到陆基电话系统，Onstar 自动将信息发送给服务中心的服务人员，服务人员将通过电脑屏幕上可视的地图和客户信息回复呼叫。

二、Onstar 操作与功能介绍

Onstar 系统有 3 个按键，如图 4 所示。按键的位置因车型而不同，一般位于车内后视镜或中央仪表台上。

下面的介绍以即将上市的别克英朗为例。

1. 白色按钮

按下白色按钮，全音控免提电话或导航功能启动，客户在行车途中的通话和导航将变得更为安全和便捷。按下按钮即可实现如下功能：

（1）拨打电话或结束通话。

（2）接听来电或结束通话。

（3）发出免提通话语音指令。

（4）发出导航语音指令。

在购车时，上海通用赠送客户 1 年的免费服务，安吉星服务系统的车载电话与中国电信的 CDMA 号码绑定，在1 年的免费服务期内，车载电话的免费通话时间有限制，详见购车时的服务协定。蓝牙是 Onstar 另外一个可利用的功能，它属于选装功能，在不需要购买Onstar 通话单位时也可使用该项功能。

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