三、新时代汽车维修行业发展策略
      （一）加强汽车维修行业的整顿
    首先，国家行政机构要充分发挥监督作用。在颁发营业执照和行政许可之前，要对修理厂资质进行严格审核，尤其是对于新能源汽车维修网点，不能有一点点懈怠。
    其次，充分发挥汽车行业协会的作用。行业协会是协助政府进行市场管理的重要力量，其要承担维持行业正常发展秩序的重任，将各项工作落到实处。汽车维修行业协会是政府机构与各修理厂间的桥梁，要能够发现问题，了解修理厂的难处，在推动上行下效的同时，也要给政府机构反映真实的状况，解决实际的问题。
    第三，汽车维修行业本身自重自律。各个汽车修理厂自身要有深刻的认识，从“自扫门前雪”开始，将内部整顿好。在维修过程中要不断加强内务，做好汽车维修服务。
    （二）建立健全维修行业管理机制
    有效管理的前提就是要有一套完备健全的管理机制，对于汽车维修行业来说也不例外。要以规范的制度为引导，不断促进行业发展。
    首先，国家或行业协会要制定行业规范，并不断更新。市场是不断变化的，随着新能源汽车的投放，相应的规范也应该出台。同时国家或协会在制定相应规范和制度时，一定要有前瞻性，适应市场的发展需求，否则只能是一纸空文，难以执行。
    其次，各维修厂在国家标准下制定适合自己的管理规范。另外，修理厂都有自己的维修特点和特长，在实践过程中会积累经验和好的管理方法，要将其固定为标注化的操作流程，不仅能够规范员工维修行为，还能帮助员工提升维修技能。
    第三，完善车辆保险机制。车辆保险是发生事故后的处理保障，本身就是为了减少车主损失。可目前的情况是出险率降低并不意味着事故率的减少，车主为了减少高额保险费用，尽量不去报案，而去找没有资质的修理厂去维修，车辆维修质量难以保证，还会给下一次事故埋下隐患，形成恶性循环。所以，国家要从各个方面利益出发，全面考虑，不断完善车辆保险机制。
      （三）增强维修服务意识
    在新时代下，给“服务”赋予了新的概念，不仅仅局限于修好车。下面就从以下几方面来阐述怎样增强维修服务意识。
    第一，转变服务理念。汽车修理厂本身就是一种服务行业，增强维修服务意识是必要的。在新能源汽车时代下，要转变服务理念，从提供某项服务转变为全面服务。要定期进行内部培训，规范服务礼仪，灌输服务知识。
    第二，加强售后服务管理。定期对车主进行回访给予必要的关怀。定期回访这不仅表现的一种后期服务，也是吸引客户的一种方法，还能更好的了解客户需求。要将后期车险、保养、维修、以及车况跟踪等内容紧密联系起来，4S店虽然在这方面已经做了尝试，但每一个步骤做得都比较粗犷，需要更加细致。
    第三，逐步实现维修服务一体化。在有充分的投资和资源的情况下，可以考虑扩大规模，逐步实现维修服务一体化。将维修、定期保养、客户回访、后期维护等等结合到一起。同时可以与汽车销售企业合作，拓展客户量。比如，针对新能源汽车重点使用客户提供便利化的服务，比如新能源公交车队、出租车队等。
    第四，实现维修服务专业化。在投资及资源有限的情况下，可以考虑建立维修专业化服务。比如维修车型专业化、项目专业化、修补专业化等等，用专业的精神来吸引客户。
      （四）加强维修队伍建设及新技术开发
    做好汽车维修服务与专业的团队是分不开的，要根据新能源汽车时代的趋势，适时做好团队建设。一方面，要招聘有专业素养的员工，同时要不断地进行培训，提高技能。既可以与职业院校间加强校企合作，通过现代学徒制等方式，培养更多优秀的专业人才，也可以选送现有员工到职业院校进行提升培训，提高存量员工专业素养；另一方面，可以通过校企合作产教融合，与汽车行业协会等开展“绿色维修”技术开发与服务。

      四、结束语
    总而言之，以新能源汽车为特征的汽车新时代为维修行业的转型升级带来了机遇与挑战。汽车维修行业要主动适应新时代发展步伐，适时进行变革。汽车维修行业也是“良心行业”，在追逐利润的同时也要诚信经营，两者不可偏废，“不忘初心，方得始终”，秉承和坚持“绿色发展”理念以提升发展质量，促进行业良性发展。
 

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