2012年3月12日，中联工起“打造行业服务第一品牌”启动仪式暨全球新闻发布会在北京隆重召开。2012年是中联工起的“服务品牌年”，成为行业服务第一品牌，其中的两个硬性指标：服务能力第一；服务有效性第一缺一不可。天津保障中心在总部的号召下，也在用实际行动践行“高效服务 超越期待”的承诺。

 3月12日，与中联工起“打造行业服务第一品牌”全球新闻发布会同步，天津保障中心成立了一个“服务千里行”小组，免费为有需要的起重机用户过滤液压油。不仅如此，“服务千里行”小组还特地为距离维修厂远的用户进行上门服务，不收取任何费用。天津保障中心这一举动获得了众多用户的支持，不仅中联工起的老客户积极参与其中，徐工、东岳、蚌埠等品牌的用户也首次前来体验天津保障中心的维修技术。

 随着工程机械行业的发展，市场竞争的焦点也在发生着演变，传统的营销服务体系已经不能满足市场需求。中联重科工程起重机公司一直秉承“以客户为中心”的理念，从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力为客户打造星级服务。

天津保障中心武清维修厂的工作人员正在认真地检修徐工用户的车辆故障