问诊讨程：
1．实车确认，车辆行驶在不平路面时，减震器位置有“哐哐”的声音发出来。
2．用户反映这种情况多数发生在寒冷冬季，北方地区更加明显。
原因分析：
经过分析验证，判断该声音为减震器橡胶垫发出的，诵过更换减震器橡胶垫可以消除这种响声。
处理方法：
特约店在遇到奥德赛过不平路面后部异响时，如判断确实是后减震器橡胶垫发出来的，请向更换相应的后减震器橡胶垫处理。
后减震器橡胶垫零件号码：52631-SNA-A22（请按照这个零件号码订货）更换后减震器橡胶垫的流程如下：
注意：
1.减震器自锁螺母是一次性使用的，拆卸后需要更换新的自锁螺母。
2．在拆卸或者安装自锁螺母时，严禁使用气动扳手百接拆卸／安装自锁螺母，这样的操作会使减震器芯转动，可能导致减震器芯损坏。请严格按照要求使用先使用六角扳手固定减振器芯，再拆卸／拧紧自锁螺母。
