故障现象：车外灯具有起雾的现象。
诊断过程：检查车辆的两前大灯有起雾的现象。（见下图）
检查大灯外观没有外力破坏的痕迹。
原因分析：
．空气中含有水蒸气，当温度降低或者湿度持续增大时，水蒸气便会凝结成水，这是自然的物理现象。
．车外灯具内起雾是因为受到环境温度和湿度的影响，导致灯内的水蒸气在灯罩表面凝结，这是自然的物理现象，不属于灯具密封不良。
．所以，在洗车后或者在雨中行驶时，车外灯比较容易产生起雾的现象。
处理方法：如果有用户来店反馈车外灯具起雾，请向用户做好解释说明：车外灯起雾是自然现象，当灯内较热的水蒸气，遭遇冷的透镜时就会在透镜内表面发生结露形成雾。这种现象一般在洗车后或在雨中行驶时发生，这并不会影响车外灯的功能，请不必担心。
对车外灯起雾方面，凌派的用户手册中〔保养〕章节第279页中有说明，特约
店可以依据用户手册向用户做解释说明。
出现这种情况后，开启车灯使灯具的温度上升，灯具内的雾气会慢慢减少直至完全消除。
案例总结：车外灯起雾属于物理现象，和车辆的使用环境有很大的关系，更换灯具也还会出现这种现象。特约店遇到投诉时，请尽量向用户解释说明，不要盲目进行更换，更换之后再出现这种问题只会使投诉升级。
