故障现象:用USB数据线连接部分华为手机,约1分钟后DA屏自动重启或连接后部分功能无法使用。
原因分析:
部分华为/小米手机与MTP(PTP)协议不匹配,导致通过USB线取到的手机侧的数据为NU比(空),而当MTP库函数处理数据NULL时会返回err,导致程序崩溃,智能屏自动重启或部分功能不法使用。
经我司技术部调查发现使用华为EMU13.1的手机会导致DA屏重启。
补理方法:
1、如USB连接手机后DA屏出现重启现象或功能无法使用时,请先使用凌派DA屏支持的手机型号再次进行确认(见表一)。
2、如故障解除,则判定故障为MTP(PTP)协议不匹配导致,DA屏本身无故障。
3、如故障仍不能解除,请直接拨打音响供应商阿尔派热线电话联系处理。
同时附上不支持机型,供各店参考(见表二)。