一辆行驶里程约17.2万km的2006款丰田普瑞维亚。用户反映：该车电动车门无法遥控打开。
    故障分析：首先重现故障，发现用遥控器打开车门时，车门动作但无法打开。怀疑车门滑轨有卡滞，拆下滑轨清洗后装复，故障依旧。
    观察左右车门在用遥控器打开时有什么不一样的地方，发现左侧车门在用遥控器打开时，最下方有一只锁无法解开，用手拉车门拉手时此锁能顺利打开，拆下门内衬发现这只锁由两条拉索控制，其中一条由安装在车门上的电动机控制，由此发现用遥控器开锁时，由这个电动机来解锁车门，测量施加到电动机的电压，用遥控器开门时电压为12V，正常，于是将电动机拆下直接用蓄电池驱动，发现电动机无动作，说明电动机损坏。
    故障解决：更换开锁控制电动机，故障排除。
    故障启示：此故障虽然排除了，但是走了不少弯路，以后工作中要多看维修手册，弄清工作原理，故障解决起来就事半功倍了。
    相关图片如图1和图2所示。



    故障点评：细心观察、检查，并妥善利用维修资料，这是做好维修工作的前提。