一辆行驶里程约17万km 的2010年一汽大众宝来轿车。用户反映：该车喷水器不能喷水。
    检查分析：维修人员首先验证用户描述的故障，看是否和实际情况相吻合。当打开雨刮器喷嘴开关时，发现没有玻璃水喷出，故障与用户描述相吻合。起初怀疑故障是由于玻璃水壶被冻裂，导致玻璃水泄露而无水可喷。但是将自来水灌入玻璃水壶后再对喷嘴进行试验，发现喷嘴依然无法工作，而此时玻璃水壶无明显漏水现象且自来水充足。因此怀疑故障可能存在于玻璃水壶到雨刮器喷嘴之间的管路上。
    为了便于检查玻璃水管路，拆下水壶进行检查。灌入自来水后堵住连接水泵电机的出水口，发现壶体无破裂现象，确定玻璃水壶完好。接下来将检查的重点集中在玻璃水管路上。将原先接入玻璃水壶的水泵电机放入灌满自来水的水壶，再进行喷水测试，发现依然无玻璃水喷出，而此时在玻璃水连接管路上却发现有明显的漏水现象（图1）。

    将缠绕玻璃水管和线束的黑胶布从漏水处层层拨开，发现有一段玻璃水管路破损（图2），此处破损大概有3 cm长，而且分2处，好像是用剪刀剪开的。可以肯定玻璃水管路的水就是从此处漏出的。为了确保玻璃水管路其他地方没有破损，将该破损处用胶布缠绕，保证该破损处无泄漏，再进行喷水测试，测试时发现喷嘴压力和喷水均正常。因此判断故障为玻璃水管路此处破损导致玻璃水泄露，从而无法正常通过喷嘴出水。

    故障排除：故障原因在于管路破损，该情况原则上需将整根水管进行更换，但考虑到拆装难度很大，需要将管路周围部件进行拆卸，且需要饭金工配合将右侧叶子板拆下。与用户沟通后，制定了切实可行的维修方案。首先，将该破损处的两端剪断，量出玻璃水管外部直径，然后用与玻璃水管外径相近的橡胶软管套在玻璃水管上，再用液体生料带进行密封，最后再用胶布进行固定。待密封胶干透以后，再进行喷水测试，发现口粼可以以正常的压力将玻璃水从喷嘴喷出，且管路的连接处无泄漏现象，测试正常，故障排除。
    回顾总结：该车玻璃水壶到雨刮器喷嘴之间的水管是与线束用胶布包在一起的，在检修的过程中发现此处的黑胶布缠绕得杂乱无章，不像是原厂的胶布，怀疑可能是后期人为因素导致此处管路破损，然后再用胶布缠绕补救。作为维修人员，在汽车的维修过程中要严谨、认真，要杜绝二次故障的发生。


    相关资料：2014年一汽大众宝来原厂维修手册（含电路图）