一辆装备CFBY缸内直喷发动机的2013年大众速腾轿车。用户反映：该车空调出风口偶尔会出现不出风的情况。
    检查分析：维修人员首先对故障现象进行确认，将空调调至不同挡位，出风均正常。询问用户故障发生的规律，用户表示并不太清楚规律，但是前不久因为车辆发生事故进行过维修。读取故障存储器，无故障记录。因为是偶发性故障，所以经过多次试车后，在倒车时故障重现，此时空调出风口无法出风，仅听见鼓风机运转声音，车辆前进行驶时故障消失。从空调设计原理分析，倒车与前进行驶区别于，倒车行驶时自动空调车辆自动开启内循环模式，以此防止尾气进入车内（图1）。

    了解工作原理后，维修人员开启内循环开关，此时果然出现了出风口不出风的故障，由此说明故障现象是发生在内循环系统。读取空调控制单元内循环数据流，分析对比数据流中“新鲜空气／再循环空气流量风门实际值”发现，故障车内循环翻版电机位置为37°，与正常车辆数据相差9°。拆卸前排乘客侧手套箱，检查空气内外循环系统，发现内外循环翻板卡在装配口中，矩形框内部错位造成内循环时翻板运行不到位，正好堵住内循环进风口无法进风，所以才导致了此现象（图2）。

    故障排除：将空调翻板调至正常位置后试车，故障排除。

相关资料：2017年7月大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0