用户陈述：
全新捷达前门无法从外部打开；
全新捷达前门外拉手无法回位。

解决方案：
当用户抱怨全新捷达前门无法从外部打开或前门外拉手无法回位时，请按以下步骤确认：
用诊断仪读取前门电气部件正常、无故障码；
确认前门外拉手拉索距离车门锁较近一端的胶套处开裂，目视能看到拉索锈蚀或者拉索钢丝凌乱，如图 1所示，请更换外拉手拉索。