经销商抱怨:车辆原地怠速时或由起停功能关闭发动机时驾驶室内可听到“咕噜咕噜”异响,类似水烧开声音。异响在转向机软件版本为1081的迈腾B8L、全新一代CC等多个车型上确认存在,更换转向机无法解决。
技术背景:由于转向机功能升级,在怠速或起停熄火时,转向电机持续工作,所以会产生相应的响声。此声音为正常电机工作表现。如果非要消除,可以通过ODIS刷新扭矩曲线改善该问题。
售后解决方案:
1、在发动机怠速时能听到转向机发出间断的无规则的“咕噜咕噜”声音(类似水烧开声音)。在车辆激活起停功能并且发动机熄火后,声音会更加明显。
2、经过仔细确认,此声音来自于转向电机处。
3、使用诊断仪检查转向机软件版本为1081(如图1)
4、遇到此问题时,可以使用()DIS在线刷新扭矩曲线来解决此问题。
4.1 ODIS启动后,从特殊功能选项卡中找到“控制单元软件配置”选项,点击进入。(如图2)
4.2出现对话框后选择“1.软件配置(通过诊断地址)”。(如图3)
4.3输入诊断地址“44”,然后点击“接受”。(如图4)
4.4输入Geko用户名和密码后,系统会自动为转向机刷最新的扭矩曲线。(如图5)
5、刷新成功后,返回使用“控制单元”自诊断“识别控制单元”菜单,通过参照“参数设置零件号”来判断扭矩曲线是否刷新成功(见表1)。例如探歌:刷新前应该显示为“参数设置零件号V03935283EU",刷新好显示为“参数设置零件号V03935297SC"(如图6)
注意事项:此声音为转向电机的正常工作声音,当用户有转向异响抱怨时,可以使用本方案改善。