一辆行驶里程约3000km的雪佛兰爱唯欧轿车。车主反映：使用该车的ONSTAR语音导肮，与坐席人员沟通正常，但是在路线规划下载完成后，语音提示就没了，收放机显示屏上的路线指示正常，按规划路线行驶到需要转向时，会发出‘嘀、嘀“两声提示音，正常情况应该有“前方路口右转“的语音提示，也就是说没有任何路口转弯的语音提示，到达目的地后ONSTAR会正常发出语音提示“目的地已到达“；如果没有按照规划的路线行驶，ONSTAR也会正常的立即发出“您是否要重新规绝组路线，”的语音提示。

对比另一辆爱唯欧，ONSTAR行驶过程中会正常进行转弯等的语言提示，与ONSTAR坐席人员反映这个问题，坐席人员也不清楚什么原因，使用远程检测系统检测了此车的ONSTAR系统，也没有任何问题。

因为ONSTAR定位正常、导肮显示也正常、与坐席电话联系也正常，唯一不正常的就是没有导肮语音提示，所以分析可能和此车的加装有关系，此车加装了‘爱卡’车载多媒体导肮系统。

故阵排除：尝试加装设置拆除以后故障排除，说明两个系统消冲突。