一辆比亚迪宋。该车多媒体反馈多媒体主机死机，主要反馈的，对多媒体操作，多媒体没有反应或者反应慢，如右图所示。
故障分析：
1、客户下载了加速/管理软件。这些软件加速主要是工作原理是，开机或者运行 过程中强制结束一些占用内存和现成的程序，达到节约系统资源占用的目的。这些软件使用的时候抑制多媒体某些软件的运行，出现死机的假象。
2、市场上的一些软件，类似**助手之类的软件,下载之后如果未经过设置，会自行运行并推荐安装之类，占用空间内存很大。造成运行不畅。
3、多媒体软件不匹配，软件本省应用不系统之间不匹配。
维修指导：
1、针对目前市面上的加速/管理软件，有选择的使用。避免软件选择/设 置不慎造成主机死机；
2、拔掉外接设备的TF卡、U盘外界设备测试。重点关注金士顿品牌，公司发现过多例假冒金士顿品牌，会导致偶发开不起机停留在logo界面，建议指导车主使用10速率的知名正品牌TF卡；
3、多媒体软件更新为最新版本（程序更新，包含TF卡和CAN盒程序；CAN盒程序，包含显示屏程序+主机程序）。多媒体最新版本号，请见联想网盘更新指导书。

相关资料：2015-2016款比亚迪宋维修手册（含电路图）