一辆比亚迪唐80，客户反映：该车多媒体连接手机热点无法正常使用，开机第一次可以正常连接，关闭重新开启WLAN显示之前连接热点不在范围内。
原因分析：
1、下载第三方应用软件故障
2、手机不兼容故障
3、多媒体故障
4、加装设备千扰故障
维修过程：
1、到店检查故障确实存在，首先检查多媒体有加装第三方应用，重置多媒体，故障依旧。
2、怀疑可能是由于客户手机不兼容引起，依次换了几部手机测试，故障依旧。
3、更换多媒体主机测试故障依旧。
4、再次检查发现客户扶手箱内USB接口插着车载W工F工，怀疑可能是干扰，拔掉多次测试故障排除。
维修小结：针对多媒体异常的车辆，首先要检查是否连接外界设备造成干扰。
