原因分析：

    1、APP未更新，系统问题；

    2、线路故障；

    3、4G模块故障。

维修过程：在多媒体比亚迪市场里，更新车载流量，后APP就显示车载流量暂停使用，没法打开，用VDS扫描4G模块存在，并强制更新后依旧没法使用，用4G终端自检工具，检测，车架号无法正常读取，有时能读取，检查4G模块电源，接地正常，CAN线各线束正常，在检修过程中拔掉4G模块插件，重新插回时，多媒体画面正常，过了一会又不行，看了针脚正常，判断为4G模块故障。