原因分析：

    1、软件版本需更新

    2、车载充电器故障

    3、壁挂充电器故障

    4、线路、外接电压或接地不正常故障

维修过程：

    1、客户的充电桩在企业厂房院内安装，充电桩安装完成时可以正常充电，第二天就出现故障不能充电了。因刚安装的充电桩，我店到达现场检查。

    2、用VDS连接车辆扫描所有模块无故障无更新，排除软件问题。检查3. 3KW壁挂充电器L. N.PE、接地线路接线都正常，插枪可以正常充电，故障暂时不出现，读取车载充电器数据流均正常，排除充电桩故障。

    3、怀疑偶发电压不稳过高导致充电时跳枪。因为故障为偶发不能充电或者断开，只能在客户厂房内等待故障重现，等了2个小时左右故障没出现，就在我们准备回店时，故障出现了，充电口呼吸灯显示黄色，充电断开。

    4、故障出现时重新拔插充电枪，仪表显示“充电连接中，请稍候”。VDS2000连接车辆，读取车载充电器数据流，交流侧输入电压显示265V，用万用表实际测量充电桩旁边的插座电压为269.3V，在开启其他用电器时，电压下降到220V左右，车辆可以正常充电。客户关闭其他用电器时电压升高，车辆进入自我保护禁止充电。

    5、观察发现充电桩距离变压器太近，可能会受电网电压波动影响大，帮客户在壁挂充电器前安装了一个稳压器，车辆可以正常充电，跟踪故障未再出现，故障排除。