故陈原因：

    1、空调面板故障；

    2、空调控制器故障；

    3、相关线路故障；

    4、其他故障。

故陈排查：

    1、试车故障存在，出现故障后熄火重启车辆故障暂时消失，行驶中故障会再现；用VD51000扫描AC控制器，无故障码；

    2、怀疑线路问题，拆下空调控制面板及多媒体检查连接线路正常，相关线路也没有进水腐蚀现象，测量空调控制器及控制面板的CAN线也正常（如下图所示）；

    3、倒换空调控制面板和AC控制器试车，故障依旧；

    4、再次检查车辆时无意中发现用户车上放了一个元征品牌的“技师盒子”，连接在OBD诊断座上。拔掉此技师盒子反复试车故障不再现。向用户了解清况时，用户也突然想起空调故障也是他在OBD上安装此物件之后出现的。至此可以确定此车辆空调故障现象为用户自行加装非原厂附件引起。

 

维修小结：在处理一些偶发性的故障时，一定要和用户多沟通，了解出现故障时车辆的状态及一些相关信息，并注意检查车辆是否有加装或改装现象，这样在维修中可以少走弯路。