原因分析：

1、空调系统排水系统故障

2、天窗系统排水系统故障

3、车身密封件不严故障

4、其他情况导致

维修过程：

1、 分析可能的原因，逐一检查空调排水系统没有异常。与客户沟通反馈第一次报修故障，天窗系统相关排水管路正常。模拟雨淋验证暂时没有发现异常。按流程分析根据以上信息说明有其他情况导致。根据积水位置分析，水是从高处向低处流动的原理，逐步逐一排查车身相关部件及密封件。

 

2、 分析车身部位某个地方有渗水到车内的情况存在。向后排查发现左后部地板海绵垫处也有积水情况，右后正常，说明左后部有地方存在漏水情况。然后仔细检查发现左侧尾内侧有漏水痕迹，最终查到左后保险杠车身支架处下方外侧有个孔密封不严（主要密封作用）。有一个堵盖出现渗水导致故障， 分析是此次故障的主要原因。

3、 故障原因是堵盖密封不严，此情况分析是工艺流程问题产生的故障，客户用车 1 年多累计产生的结果，故障点有隐蔽性，不易发现。用车身密封胶修复后故障排除，跟踪回访车辆正常。

 

 

维修小结：根据车辆状况分析，积水产生工作原理由低到高排查，注意检查细节如有水流痕迹顺藤摸瓜，保证一次性修复，提高客户满意度。