故障现象：一辆比亚迪宋Pro，客户进店首保，按规定进行VDS扫描后全车模块正常。只提示有车身控制器和网关升级，升级成功和首保完成后进行了免费洗车业务。当客户接车时出现无法退电，没有倒车影像，仪表提示多个系统存在故障。
原因分析：
1、程序烧写不全；
2、网关故障；
4、线路故障；
故障排查：
1、使用VDS2000， 调故障码为： U015587/与组合仪表失去通讯； U014687/失去与Gateway通讯等等多个故障码，清除全部故障码后故障依旧，同时多个模块失去通信。
2、因该车是做了程序升级的才出现问题，重新强制刷新了网关与
BCM （该车型
车身控制器集成在仪表配电盒内）后故障依旧，反复断
蓄电池负极无效，调换网关与
BCM后还是故障依旧。
3、在维修过程中发现挂倒挡PAD无图像显示，音量键、电源键不起作用。在仔细想想此车是做完保养后洗过车，会不会是线路进水了。
4、对该车左前和右前车底板线束、仪表配电盒、中央通道电路进行检查未见异常，也没有进水痕迹。检查舒适网内模块，测量CAN插口的3#和11#针脚电压异常（高于和低于2.5V），说明CAN通讯异常故障是由于舒适网电压异常所导致。
5、当检查到外置功放模块总成时，发现插件上有水珠，拔出插头后发现插件被水溅湿，检查底板和功放模块底部未见水迹。
6、将插件吹干后安装好，车辆故障完全消除。
维修小结：在维修过程中应该仔细结合车辆当时维修情况，能快捷的处理问题。
