故障现象：客户进店反馈手机APP无法操控车辆，PAD导航和音乐无法使用。
原因分析：
1、PAD版本低；
2、PAD故障；
3、PAD主机故障；
4、相关线束故障。
维修过程：
1、用户进店手机提示，连接失败，手机周围网络信号弱，且PAD上无4G信号图标。
2、重启PAD，断开
蓄电池负极，重置PAD及更新PAD至4.1.1.2108100新版本后故障依旧。
3、把主机电源线连接，显示屏线插上以后正常开机，并等待30秒左右，测量主机4G信号端口， 正常车辆有3.5V电压左右电压。如果开机30秒以后主机4G信号端还没电压输出，可以判定为主机内部故障导致没有4G信号。
4、把主机电源线连接，显示屏线插上以后正常开机，并等待30秒左右，测量主机4G信号端口，没有正常3.5V的电压所以本车判定为主机内部故障导致。
案例点评：在维修过程中遇到问题要多想每个电器元件及模块的工作原理，多看维修资料和期刊案例。
