故障现象:
客户反馈车辆退电后PAD不熄屏,于服务也无法使用,启动车辆后PAD不能操作空调系统 。
原因分析:
1、线路故障;
2、车辆PAD故障,空调系统故障;
3、CAN网络故障。
故障排查:
1 、 VDS扫描车辆可以扫描到空调系统,也可正常操作物理按键开闭空调系统,说明空调系统及舒适网是正常的。
2 、 退电后PAD熄屏是由舒适网通讯完成的,由此可以断定退电后PAD不熄屏,是因PAD线路上缺少一条舒适网造成的。
3 、 拆线PAD测量舒适网2 CAN电压异常,询问客户得知:车辆加装一套全景影像系统。拆下仪表板上体,在仪表板线束连接PAD处找到了加装的模块,其模块线束正是连接在舒适2网络上。拆除模块恢复原车线束后故障排除。
维修小结: 处理故障,要况静掌插其原因,分析询问很重要,一步一步查到问题根源。