原因分析：

1.软件故障

2.线束故障

3.模块故障

4.存储过多故障

维修过程：

一辆宋PLUS DMI客户反映PAD屏经常出现死机情况。客户进店后PAD屏处于死机状态，重启后点击APP一会后又死机，将车辆断电重启后查看多媒体版本信息，车辆为113版本不是最新版本，将车辆多媒体升级为最新版本0405后使用时还是反应迟钝不流畅，拔掉行车记录仪内存卡，情况没有好转，此时怀疑为多媒体主机或者为行车记录仪导致，拔掉行车记录仪摄像头接插件后，PAD恢复正常，使用很流畅，操作APP和使用其他功能均恢复正常，更换行车记录仪摄像头后车辆正常。

 

案例点评：

处理此类历史故障时可以结合故障现象锁定几个可能出现该故障的原因，由先易后难的步骤，逐个排除，思路清晰排故方便。