原因分析：

1、系统软件故障；

2、多媒体主机故障；

3、相关线路故障；

4、麦克风故障；

5、功放总成故障。

排查步骤：

1、车辆到店后，检查发现使用小迪语音功能正常，蓝牙通话和微信对方无法听到声音。倒换多款品牌手机测试，故障依旧。多媒体升级到最新版本2202080.1故障依旧。

2、该车型麦克风收音在室内灯总成上，尝试倒换试乘试驾的室内灯总成到故障车，故障依旧。倒换PAD主机到故障车，故障依旧。

3、尝试倒换故障车的PAD主机和室内灯总成及功放总成到试乘试驾车上，可以正常使用蓝牙通话及语音助手和微信语音功能。可以确定这些零部件并无故障，怀疑故障点应该还在线束方面。后换上跨接专用带屏蔽线线束，车辆蓝牙功能恢复正常，确认为线束问题，更换线束后故障排除。

 

案例点评：蓝牙通话时是通过主驾驶侧的麦克风采集声音，而小迪唤醒是通过主副驾两个麦克风同时采集声音，故蓝牙通话对方无法听到声音，小迪可正常唤醒。